Dołącz do naszego zespołu w Foundever!
Szukasz pracy w dynamicznym środowisku, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności i zdobywać doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingu? Jesteśmy wiodącą firmą zatrudniającą 1500 wspaniałych pracowników w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk i praca zdalna), a teraz szukamy Ciebie, aby dołączyć do naszego zespołu!
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem polskim i angielskim
Lokalizacja: Warszawa
Twoje codzienne zadania:
-
Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta (e-mail/telefon);
-
Odbieranie połączeń przychodzących i osiąganie celów wyznaczonych przez klienta;
-
Przestrzeganie polityki i procedur firmy;
-
Wykonywanie codziennych zadań w sposób efektywny i terminowy;
-
Osiąganie celów jakościowych dotyczących połączeń i satysfakcji klienta.
Czego od Ciebie oczekujemy?
-
Język: Biegła znajomość języka angielskiego (C1) i polskiego (C1);
-
Doświadczenie: Dobrze, jeśli masz doświadczenie w sprzedaży/customer service;
-
Technologia: Znajomość MS Office i rozwinięte umiejętności obsługi komputera;
-
Osobowość: Bycie zmotywowanym i entuzjastycznie nastawionym.
Dodatkowe atuty:
-
Umiejętność wyznaczania priorytetów i planowania;
-
Niezależność I umiejętność pracy z minimalnym nadzorem;
-
Umiejętność rozwiązywania problemów;
-
Zwracanie uwagi na szczegóły;
-
Umiejętności sprzedażowe.
Warunki pracy:
-
Rodzaj umowy wybierasz sam (umowa zlecenie dla studentów lub umowa o pracę dla pozostałych pracowników);
-
Praca stacjonarna w naszym nowym biurze w Warszawie.
Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
-
Współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych, vouchery na różne okazje (Boże Narodzenie, Dzień Dziecka itp.);
-
Oferujemy prywatną opiekę medyczną w Medicover;
-
Dostępna karta Multisport, a także wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia;
-
Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę między lokalizacjami na poziomie międzynarodowym.