Naszym klientem jest firma przenosząca procesy ze Szwajcarii, otwierająca dział obsługi klienta w Krakowie.
Szukamy osoby na stanowisko
Specjalista ds. obsługi klienta -j.niemiecki
KRAKÓW
Zakres obowiązków
-
odpowiadanie na przychodzące zapytania klientów w kilku kanałach komunikacji : wiadomości e-mail, wiadomości na czacie, telefonów
-
sprawdzanie statusów klientów w systemie, ich płatności, rodzaju usług
-
wpisywanie danych do systemu
Poszukiwane kompetencje
-
bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (C1)
-
doświadczenie w obsłudze klienta niemieckojęzycznego minimum rok
-
dobre umiejętności komunikacyjne, pro kliencka postawa
-
gotowość do pracy stacjonarnej (centrum Krakowa) – dogodny dojazd
Oferujemy
-
wynagrodzenie podstawowe : 8800-9500 PLN brutto
-
umowa o pracę na czas nieokreślony po wdrożeniu (14dni)
-
dodatkowe comiesięczne premie
-
benefity : opieka medyczna, ubezpieczenie, multisport
-
imprezy integracyjne