Opis stanowiska
Dla Klienta, który jest wiodącym producentem odzieży sportowej poszukujemy pracowników do obsługi infolinii przychodzącej.
Praca dla osób z niepełnosprawnością w formule pracy zdalnej. pracy zdalnej
Zadania:
-
obsługa klienta w ramach infolinii przychodzącej (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji na temat produktów, przesyłek, zwrotów, reklamacji itd.),
-
obsługa sklepu internetowego,
-
praca na systemach CRM,
-
tworzenie prawidłowych zapisów w bazie.
Wymagania stanowiska
-
aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności wydane w Polsce,
-
biegła znajomość języka ukraińskiego,
-
znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 ( komunikacja z przełożonym wyłącznie w języku angielskim),
-
biegła obsługa komputera i znajomość systemów CRM oraz Excela,
-
wysoka kultura osobista,
-
komunikatywna znajomość języka polskiego ( komunikacja w zespole odbywa się po polsku),
-
doświadczenie w obsłudze infolinii w rozmowach inicjowanych przez klienta tzw. połączenia przychodzące,
-
cierpliwość oraz empatia,
-
dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole oraz w formule pracy zdalnej.
Oferujemy
-
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
-
pracę w godzinach 8-15 lub 9-16,
-
niezbędny sprzęt do pracy laptop / telefon,
-
wdrożenie do pracy i szkolenia produktowe,
-
pracę w systemie pracy zdalnej,
-
wynagrodzenie negocjowane indywidualnie
-
oferta dotyczy pracy stałej.
Osoby zainteresowane ofertą pracy bardzo prosimy o aplikowanie poprzez formularz rekrutacyjny.