W OEX Voice Contact Center wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 15 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e‑mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
Obecnie poszukujemy komunikatywnych i otwartych osób, które wesprą nas w obszarze obsługi klienta na stanowisku:
SPECJALISTA DS. WSPARCIA KLIENTA EMPIK
Miejsce pracy: Lublin
Twoje zadania:
-
odpowiadanie na zapytania klientów EMPIK przez telefon oraz e-mail
-
budowanie relacji opartych o partnerską współpracę
-
dbanie o najwyższy poziom zadowolenia Klientów
Co jest niezbędne?
-
pełna dyspozycyjność do udziału w szkoleniu (wszystkie dni robocze od 13 do 20 sierpnia) – warunek konieczny
-
umiejętność zachowania spokoju w trudnych sytuacjach i empatia
-
dobra znajomość pakietu MS Office
-
umiejętność bezbłędnego pisania na klawiaturze
-
dyspozycyjność min. 120h w miesiącu (elastyczny grafik! – współpraca możliwa od pon. do pt. od 8:00 do 20:00 oraz w weekendy od 9:00 do 18:00)
-
gotowość do realizacji min. 2 sobót w miesiącu
Status studenta zaocznego i doświadczenie w contact/call center będą dodatkowym atutem.
To oferujemy:
-
współpracę na umowie zlecenie w trybie stacjonarnym – nowoczesne biuro w samym centrum miasta
-
stałą stawkę godzinową w wysokości 28,10-31,25 zł, oraz system motywacyjny, uzależniony od wyników,
-
krótkie, ale intensywne szkolenie wstępne – nasz zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie Twojego wdrożenia, tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim nowym stanowisku
-
elastyczny grafik współpracy
-
szkolenia, które pomogą Ci doskonalić umiejętności zarówno związane z obsługą klienta, jak i swoje kompetencje miękkie
-
stałe wsparcie techniczne i merytoryczne od swoich liderów
-
realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2023 roku było ich aż 94!)
-
pracę w otwartym i życzliwym zespole (bez dress code’u!)
-
atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM
Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie
Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!
17/RW/COLB/2024