Obsługa klienta z branży e-commerce z jęz. ukraińskim

  • Pełny etat
  • Poznań, Wilda
  • Opublikowano 2 miesiące temu
  • Rekrutacja została zamknięta

Randstad Polska Sp. z o.o.

Partner for talent.

Jesteś otwarty na ludzi i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku?

Dołącz do naszego zespołu obsługi klienta – wspieramy jedną z wiodących platform zakupowych online i pokazujemy, jak w praktyce wygląda nowoczesna obsługa.

Aktualnie poszukujemy osób ze znajomością języka ukraińskiego, które chcą zdobywać doświadczenie w kontakcie z klientem i rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne oraz sprzedażowe.

U nas liczy się Twój głos, Twoje pomysły i zaangażowanie.

Dołącz do zespołu, który działa na pierwszej linii kontaktu z klientem – i odkryj, jak fascynujący potrafi być świat e-commerce!

oferujemy

  • umowę zlecenie
  • zdalny model pracy
  • kompleksowe szkolenie wprowadzające – od obsługi systemów, przez procesy e-commerce, aż po kontakt z klientem
  • elastyczny grafik w godzinach 7:00-24:00 (również weekendy)
  • pracę we wspierającym się zespole i dobrą energię każdego dnia!

zadania

  • obsługa i wsparcie klientów oraz partnerów za pośrednictwem e-maila, czatu i telefonu 
  • udzielanie informacji o statusie zamówień i procedurach zwrotów 
  • budowanie pozytywnych relacji i proaktywne rozwiązywanie problemów 
  • wsparcie administracyjne zespołu (weryfikacja danych, aktualizacja systemów)
  • dbanie o jakość procesów i poprawność wprowadzanych informacji 

oczekujemy

  • znajomości języka ukraińskiego na poziomie C1/C2
  • znajomości języka polskiego na poziomie B2/C1
  • swobodnej i poprawnej komunikacji w języku angielskim
  • komunikatywności, nastawienia na klienta i pracę zespołową 
  • gotowości do pracy w trybie zmianowym 
  • mile widziane: pierwsze doświadczenie w pracy z klientem, np. w contact center, biurze obsługi lub w środowisku, gdzie kontakt odbywał się wieloma kanałami (telefon, chat, e-mail). Ważna jest dla nas umiejętność sprawnej, jasnej i życzliwej komunikacji. 

 

Dlaczego warto aplikować?

Wiemy, że nie zawsze można spełnić wszystkie kryteria „w 100%”. Jeśli czujesz, że jesteś osobą otwartą na rozwój i chcesz zdobyć doświadczenie w e-commerce, zachęcamy Cię do aplikowania — czekamy na Twoje CV! Oferta może zostać zamknięta wcześniej po otrzymaniu wystarczającej liczby zgłoszeń.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia