Cześć!
-
Czy wiesz, jak obsługiwać terminal płatniczy?
-
Zadania techniczne nie są dla Ciebie problemem?
-
Czujesz się pewnie w świecie aplikacji i sprawnie posługujesz się komputerem?
-
Poszukujesz długofalowej współpracy?
Stań się wsparciem dla naszych Klientów Biznesowych i dołącz do zespołu!
Zapoznaj się z szczegółami współpracy poniżej!
Na czym opiera się ta rola?
Jako konsultant ds. obsługi klienta w naszej firmie, będziesz wspierać klientów korzystających z terminali płatniczych. Rozmawiaj z klientami, rozwiązuj ich problemy i udzielaj pomocy technicznej – w 100% w językach czeskim oraz słowackim!
Klient może zwrócić się do Ciebie o pomoc przy obsłudze lub konfiguracji terminala płatniczego – nie martw się, wszystkiego nauczysz się podczas szkolenia.
Profil idealnego kandydata:
-
Znajomość języka czeskiego oraz słowackiego (C1) – wspieramy klientów mówiących w tych językach. Dostarczymy Ci wszelkie narzędzia do pracy w języku, który znasz najlepiej!
-
Umiejętności komunikacyjne oraz empatia – pomagamy klientom, którzy potrzebują szybkiego i skutecznego rozwiązania.
-
Doskonała organizacja i umiejętność pracy w wielu zadaniach – potrafisz odnalazć się w dynamicznym otoczeniu.
-
Gotowość do uczestnictwa w pełnoetatowym szkoleniu (1 tydzień) – od 9:00 do 17:00 (pon-pt).
-
Dyspozycyjność do pracy w godzinach 8:00 – 16:00 od poniedziałku do piątku
-
Elastyczność czasowa – możliwość pracy od 120 do 160 godzin miesięcznie.
-
Dobry poziom obsługi komputera
.Obowiązki:
-
Odbieranie połączeń od użytkowników terminali płatniczych
-
Wsparcie techniczne dla Klientów Biznesowych
-
Udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów
-
Pomoc w obsłudze i konfiguracji terminali płatniczych
-
Rejestrowanie zgłoszeń i wprowadzanie ich do systemu
Kanały wsparcia klientów:
-
połączenia przychodzące,
-
wiadomości e-mail (system ticketowy),
-
połączenia wychodzące (tylko w przypadku potrzeby oddzwonienia do klienta)
Co proponujemy?
-
Umowę zlecenie na czas nieokreślony – stabilna współpraca na jasnych zasadach.
-
Pracę w pełni zdalną– zapewniamy niezbędny sprzęt.
-
Stawka 48 zł brutto/h – już od pierwszego dnia szkolenia!.
-
Przyjazne, międzykulturowe środowisko pracy – poznaj ludzi z różnych zakątków świata, którzy mają wspólne pasje.
-
Możliwości rozwoju osobistego i językowego – nasz projekt to szansa na rozwój i długofalową współpracę.
-
Dostęp do platformy MyBenefit, gdzie zdobyte co miesiąc punkty możesz wymienić na kartę sportową, kody na zakupy, bilety do kina i wiele innych.
-
Konkursy i nagrody – zdobywaj nagrody w firmowych konkursach wiedzy!
Nie możemy się doczekać Twojej aplikacji! 🙂