- kontakt z klientami niemieckojęzycznymi za pośrednictwem telefonu i e-maila
- udział w procedurze rozpatrywania reklamacji zgłaszanych przez klientów
- zarządzanie procesem rezygnacji z umów przez klientów
- współpraca z różnorodnymi zespołami w centrali oraz w regionach
- aktualizacja i wprowadzanie danych do systemu CRM
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
- komunikatywność, silne umiejętności interpersonalne i zdolność do pracy w zespole
- umiejętności organizacyjne oraz odpowiedzialność za realizację zadań
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta jest mile widziane, ale jeśli go nie masz i dopiero rozpoczynasz swoją karierę – wszystko Cię nauczymy
- dobra znajomość pakietu MS Office.
- wsparcie oraz pomoc w codziennej pracy, ponieważ w opiece się specjalizujemy,
- możliwość codziennego korzystania z języka niemieckiego,
- przejrzysty i klarowny system wynagrodzeń (podstawa + premia),
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po okresie próbnym umowa na czas nieokreślony),
- możliwość pracy w trybie hybrydowym po zakończeniu procesu wdrożeniowego,
- opiekę medyczną dla Ciebie i Twoich bliskich,
- dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport,
- dostęp do platformy e-learningowej,
- program poleceń dla pracowników.