Młodszy Specjalista w Zespole Reklamacji i Retencji

Wymagane doświadczenie
  • kontakt z klientami niemieckojęzycznymi za pośrednictwem telefonu i e-maila
  • udział w procedurze rozpatrywania reklamacji zgłaszanych przez klientów
  • zarządzanie procesem rezygnacji z umów przez klientów
  • współpraca z różnorodnymi zespołami w centrali oraz w regionach
  • aktualizacja i wprowadzanie danych do systemu CRM

  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
  • komunikatywność, silne umiejętności interpersonalne i zdolność do pracy w zespole
  • umiejętności organizacyjne oraz odpowiedzialność za realizację zadań
  • doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta jest mile widziane, ale jeśli go nie masz i dopiero rozpoczynasz swoją karierę – wszystko Cię nauczymy
  • dobra znajomość pakietu MS Office.

  • wsparcie oraz pomoc w codziennej pracy, ponieważ w opiece się specjalizujemy,
  • możliwość codziennego korzystania z języka niemieckiego,
  • przejrzysty i klarowny system wynagrodzeń (podstawa + premia),
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po okresie próbnym umowa na czas nieokreślony),
  • możliwość pracy w trybie hybrydowym po zakończeniu procesu wdrożeniowego,
  • opiekę medyczną dla Ciebie i Twoich bliskich,
  • dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport,
  • dostęp do platformy e-learningowej,
  • program poleceń dla pracowników.

Aplikacja na stronie ogłoszeniodawcy

Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz przekierowany na stronę ogłoszeniodawcy.


Sprawdź wiarygodność ogłoszeniodawcy przed podaniem numeru PESEL, skanu dowodu osobistego lub paszportu