Twój zakres obowiązków
- 
Odbieranie zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych od naszych Klientów, którzy mają pakiet assistance i potrzebują wsparcia w wybranym, specjalistycznym obszarze: 
- 
AUTO : holowanie lub naprawa pojazdu, samochody zastępcze 
- 
MEDYCZNY : konsultacje lekarskie, hospitalizacje, transport medyczny 
- 
HOME : organizacja napraw szkód domowych, 
- 
Weryfikacja danych Klientów w dedykowanych do tego systemach wewnętrznych oraz zewnętrznych; 
- 
Organizacja wsparcia dla Klientów; 
- 
Kontakt z naszymi dostawcami usług, którzy realizują pomoc dla klientów (zarówno w Polsce, jak i za granicą). 
Nasze wymagania
- 
Poszukujesz pracy, w której dostrzegasz konkretne efekty swoich codziennych działań; 
- 
Masz chęć niesienia pomocy naszym Klientom; 
- 
Jesteś komunikatywny, czujesz się komfortowo w rozmowach telefonicznych; 
- 
Skupiasz się na znajdowaniu rozwiązań dla problemów; 
- 
Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta lub chcesz je zdobyć; 
- 
Uważasz się za dobrego organizatora (wyjazdów wakacyjnych, wolontariatu, wsparcia innych); 
- 
Jesteś otwarty na różnorodne zmiany lub łączysz pracę zawodową z nauką (nasz grafik pracy obejmuje również zmiany weekendowe i świąteczne); 
- 
Umiesz obsługiwać podstawowe programy komputerowe. 
Mile widziane
- 
Znajomość języka angielskiego oraz jednego z języków europejskich w stopniu umożliwiającym prowadzenie rozmowy lub napisanie wiadomości mailowej do naszych klientów. 
To oferujemy
- 
Pracę na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia – do wyboru; 
- 
W początkowych tygodniach zatrudnienia praca będzie realizowana w naszym biurze ze względu na konieczność szkoleń i wsparcia; po okresie wdrożenia – możliwość pracy częściowo zdalnej (do 50% czasu pracy); 
- 
Przyjazną atmosferę oraz brak niezdrowej rywalizacji; 
- 
Przełożonego, który jest blisko swoich pracowników; 
- 
Szkolenia przygotowujące do pracy oraz wsparcie podczas codziennych obowiązków; 
- 
Wynagrodzenie podstawowe wzbogacone o realną i atrakcyjną premię miesięczną; 
- 
Rozbudowany pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, zniżki na firmowe produkty); 
- 
Możliwość rozwijania pasji sportowych w ramach firmowych sekcji biegowej i sekcji padla; 
- 
Wiele inicjatyw pracowniczych (konkursy, projekty lokalne i międzynarodowe); 
- 
Możliwość poznania branży ubezpieczeniowej oraz procesów obsługi klienta w tym zakresie; 
- 
Możliwość rozwoju kariery zawodowej – poprzez udział w projektach firmowych oraz poszerzanie swoich kompetencji i awansowania w ramach organizacji. 
