Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds.Obsługi Klienta Assistance

Bez doświadczenia
Dyspozycyjność: Elastyczny czas pracy, Praca w weekendy, Praca zmianowa

Twój zakres obowiązków

  • Odbieranie zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych od naszych Klientów, którzy mają pakiet assistance i potrzebują wsparcia w wybranym, specjalistycznym obszarze:

  • AUTO : holowanie lub naprawa pojazdu, samochody zastępcze

  • MEDYCZNY : konsultacje lekarskie, hospitalizacje, transport medyczny

  • HOME : organizacja napraw szkód domowych,

  • Weryfikacja danych Klientów w dedykowanych do tego systemach wewnętrznych oraz zewnętrznych;

  • Organizacja wsparcia dla Klientów;

  • Kontakt z naszymi dostawcami usług, którzy realizują pomoc dla klientów (zarówno w Polsce, jak i za granicą).

Nasze wymagania

  • Poszukujesz pracy, w której dostrzegasz konkretne efekty swoich codziennych działań;

  • Masz chęć niesienia pomocy naszym Klientom;

  • Jesteś komunikatywny, czujesz się komfortowo w rozmowach telefonicznych;

  • Skupiasz się na znajdowaniu rozwiązań dla problemów;

  • Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta lub chcesz je zdobyć;

  • Uważasz się za dobrego organizatora (wyjazdów wakacyjnych, wolontariatu, wsparcia innych);

  • Jesteś otwarty na różnorodne zmiany lub łączysz pracę zawodową z nauką (nasz grafik pracy obejmuje również zmiany weekendowe i świąteczne);

  • Umiesz obsługiwać podstawowe programy komputerowe.

Mile widziane

  • Znajomość języka angielskiego oraz jednego z języków europejskich w stopniu umożliwiającym prowadzenie rozmowy lub napisanie wiadomości mailowej do naszych klientów.

To oferujemy

  • Pracę na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia – do wyboru;

  • W początkowych tygodniach zatrudnienia praca będzie realizowana w naszym biurze ze względu na konieczność szkoleń i wsparcia; po okresie wdrożenia – możliwość pracy częściowo zdalnej (do 50% czasu pracy);

  • Przyjazną atmosferę oraz brak niezdrowej rywalizacji;

  • Przełożonego, który jest blisko swoich pracowników;

  • Szkolenia przygotowujące do pracy oraz wsparcie podczas codziennych obowiązków;

  • Wynagrodzenie podstawowe wzbogacone o realną i atrakcyjną premię miesięczną;

  • Rozbudowany pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, zniżki na firmowe produkty);

  • Możliwość rozwijania pasji sportowych w ramach firmowych sekcji biegowej i sekcji padla;

  • Wiele inicjatyw pracowniczych (konkursy, projekty lokalne i międzynarodowe);

  • Możliwość poznania branży ubezpieczeniowej oraz procesów obsługi klienta w tym zakresie;

  • Możliwość rozwoju kariery zawodowej – poprzez udział w projektach firmowych oraz poszerzanie swoich kompetencji i awansowania w ramach organizacji.

Aplikacja na stronie ogłoszeniodawcy

Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz przekierowany na stronę ogłoszeniodawcy.


Sprawdź wiarygodność ogłoszeniodawcy przed podaniem numeru PESEL, skanu dowodu osobistego lub paszportu