Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka Contact Center

Wymagane doświadczenie

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to międzynarodowa firma z ponad 70-letnim doświadczeniem, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku obecni jesteśmy od 2001 roku i aktualnie mamy blisko 35 oddziałów w całej Polsce. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości oraz pomoc w znalezieniu pracy zgodnej z ich kwalifikacjami i doświadczeniem. Skontaktuj się z nami – to nic nie kosztuje, a możesz zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zadania:

  • Zdalna obsługa klienta – obsługa połączeń przychodzących
  • Wsparcie oraz edukacja klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
  • Udzielanie kompletnych i rzetelnych informacji na temat oferowanych produktów i usług 
  • Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów 

Wymagania:

  • Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży bankowej)
  • Wykształcenie minimum średnie z maturą 
  • Umiejętność budowania relacji oraz otwartość na pracę zespołową
  • Życzliwość oraz empatia w kontaktach z Klientami
  • Odpowiedzialność, samodzielność i konsekwencja w działaniu
  • Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy oraz chęć rozwoju kompetencji
  • Mile widziana znajomość języka angielskiego lub rosyjskiego

Oferta:

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową z perspektywą długoterminowej współpracy
  • Praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Pełny etat w systemie zmianowym
  • Hybrydowy tryb pracy (po okresie wdrożenia)
  • Możliwość skorzystania z pakietu benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.