“`html
Jesteś młody, otwarty na ludzi i chcesz rozwijać się w szybko zmieniającym się środowisku?
Dołącz do naszego zespołu obsługi klienta – wspieramy jedną z czołowych platform zakupowych online i pokazujemy, jak w praktyce wygląda nowoczesna obsługa.
Nie musisz znać wszystkich odpowiedzi – liczy się pasja do nauki, chęć rozwoju i gotowość do pracy z ludźmi. Jeśli lubisz rozmawiać, umiesz słuchać i masz już pierwsze doświadczenia w kontaktach z klientem – nawet te najmniejsze – to będzie idealny początek.
U nas liczy się Twój głos, Twoje pomysły i zaangażowanie.
Dołącz do zespołu, który działa na pierwszej linii kontaktu z klientem – i odkryj, jak fascynujący potrafi być świat e-commerce!
oferujemy
- umowę zlecenie
- hybrydowy model pracy — docelowo część dni zdalnie, część z biura w Poznaniu
W pierwszym miesiącu zatrudnienia zaprosimy Cię na obowiązkowe szkolenie stacjonarne, dlatego szukamy osób mieszkających w Poznaniu lub okolicach, które będą mogły uwzględnić dojazdy do pracy.
- kompleksowe szkolenie wprowadzające — od obsługi systemów, przez procesy e-commerce, aż po kontakt z klientem
- elastyczny grafik w godzinach 7:00–24:00 (także w weekendy)
- pracę w młodym, wspierającym zespole i pozytywną energię każdego dnia!
zadania
-
obsługa i wsparcie klientów oraz partnerów za pośrednictwem e-maila, czatu i telefonu
-
udzielanie informacji o statusie zamówień i procedurze zwrotów
-
budowanie pozytywnych relacji i proaktywne rozwiązywanie problemów
-
wsparcie administracyjne zespołu (weryfikacja danych, aktualizacja systemów)
-
dbałość o jakość procesów i poprawność wprowadzanych informacji
oczekujemy
-
znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1
-
swobodnej i poprawnej komunikacji w języku polskim
-
komunikatywności, nastawienia na klienta i umiejętności pracy w zespole
-
gotowości do pracy w systemie zmianowym
-
mile widziane: pierwsze doświadczenie w pracy z klientem – np. w contact center, biurze obsługi lub w środowisku, gdzie kontakt odbywał się wieloma kanałami (telefon, chat, e-mail). Ważna jest dla nas umiejętność sprawnej, jasnej i przyjaznej komunikacji.
Dlaczego warto aplikować
Wiemy, że nie zawsze można spełnić wszystkie kryteria „w 100%”. Jeśli czujesz, że jesteś osobą otwartą na rozwój i chcesz zdobyć doświadczenie w e-commerce, zachęcamy Cię do aplikowania — czekamy na Twoje CV! Oferta może zostać zamknięta wcześniej po otrzymaniu wystarczającej liczby zgłoszeń.
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
“`