Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Randstad Polska Sp. z o.o.

Partner for talent.

Wymagane doświadczenie
Dyspozycyjność: Praca zmianowa

Dołącz do dynamicznie rozwijającego się zespołu wspierającego jedną z największych platform zakupowych online. Oferujemy środowisko, w którym nauczysz się wszystkiego „od A do Z” w branży e-commerce, włączając bezpośredni kontakt z klientem.

 

oferujemy

  • Umowa o pracę tymczasowa — stabilne warunki współpracy od pierwszego dnia

  • Hybrydowy model pracy — docelowo część dni zdalnie, część z biura w Poznaniu

  • Kompleksowe szkolenie wprowadzające — od obsługi systemów, przez procesy e-commerce, aż po kontakt z klientem

W pierwszych miesiącach możliwa jest praca zdalna. Jednak z czasem zaprosimy Cię również do biura, dlatego szukamy osób mieszkających w Poznaniu lub okolicach, które będą mogły brać pod uwagę dojazdy do pracy w niedalekiej przyszłości.

  • Elastyczny grafik w godzinach 7:00–24:00 (również weekendy)

  • Pracę w młodym, wspierającym zespole i dobrą energię każdego dnia!

     

zadania

  • Obsługa i wsparcie klientów oraz partnerów za pośrednictwem e-maila, czatu i telefonu
  • Udzielanie informacji o statusie zamówień i procedurach zwrotów
  • Budowanie pozytywnych relacji i proaktywne rozwiązywanie problemów
  • Wsparcie administracyjne zespołu (weryfikacja danych, aktualizacja systemów)
  • Dbanie o jakość procesów i poprawność wprowadzanych informacji

oczekujemy

  • Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1
  • Swobodnej i poprawnej komunikacji w języku polskim
  • Komunikatywności, nastawienia na klienta i pracy zespołowej
  • Gotowości do pracy w trybie zmianowym
  • Mile widziane: pierwsze doświadczenie w pracy z klientem – np. w contact center, biurze obsługi lub w środowisku, gdzie kontakt odbywał się wieloma kanałami (telefon, chat, e-mail). Ważna jest dla nas umiejętność sprawnej, jasnej i życzliwej komunikacji.

Wiemy, że nie zawsze można spełnić wszystkie kryteria „w 100%”. Jeśli czujesz, że jesteś osobą otwartą na rozwój i chcesz zdobyć doświadczenie w e-commerce, zachęcamy Cię do aplikowania — czekamy na Twoje CV! Oferta może zostać zamknięta wcześniej po otrzymaniu wystarczającej liczby zgłoszeń.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Aplikacja na stronie ogłoszeniodawcy

Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz przekierowany na stronę ogłoszeniodawcy.


Sprawdź wiarygodność ogłoszeniodawcy przed podaniem numeru PESEL, skanu dowodu osobistego lub paszportu