Nasz Klient i Twój przyszły pracodawca to międzynarodowa firma, zajmująca się wspieraniem klientów z całego świata. Twoim zadaniem będzie wsparcie Klientów z Niemiec, dlatego szukamy osób, które dobrze znają język niemiecki.
Firma zajmuje się wsparciem w wielu branżach tj.: ubezpieczenia, social media, e-commerce, bankowość, czy tłumaczenia. Zatrudnia kilkaset osób w na świecie i aktualnie powiększa polski zespół.
Nowoczesne biuro, płaska struktura, efektywny onboarding (dzięki któremu szybko wdrożysz się w codzienne obowiązki) i zespół, który zawsze służy pomocą.
Chcesz rozwijać się w firmie, która przyśpieszy postęp Twojej kariery, a przy okazji zapewni jakościowy wpis do Twojego CV? Nie zwlekaj! Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj.
Młodszy/-a Specjalista/-ka ds.
Wsparcia Klienta z Niemieckim
Forma umowy: UoP
Model pracy: stacjonarnie/hybrydowo
Liczba otwartych pozycji: 10
Poziom: Junior, Mid
Lokalizacje biur: Kraków, Katowice
Twój zakres obowiązków:
-
Telefoniczna lub pisemna (mail, czat) obsługa klientów w języku niemieckim,
-
Rozwiązywanie problemów klientów dotyczących zmian danych, propozycji rozwiązań, czy wsparcie reklamacji,
-
Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i zapewnianie wysokiej jakości usług,
-
Odpowiedzialność za relacje oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
Nasze wymagania:
-
Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 (poziom zaawansowany) – warunek konieczny
-
Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (ponad średniozaawansowany) – warunek konieczny
-
Komunikatywność i otwartość,
-
Wysoka kultura osobista.
Mile widziane:
-
Doświadczenie na podobnym stanowisku (korporacyjne, w obsłudze klienta lub sprzedaży, obsłudze zamówień),
-
Znajomość dodatkowego języka tj.: hiszpański, fiński, francuski, holenderski lub grecki.
Co oferujemy:
-
Szkolenie wdrożeniowe – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta oraz otrzymasz wynagrodzenie za okres szkoleniowy
-
Stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z dużymi możliwościami rozwoju kariery zawodowej
-
Program rekomendacji pracowników – jeżeli pomożesz znaleźć nam nowych pracowników otrzymasz dodatkowe bonusy pieniężne
-
Miłą atmosferę w pracy, w której zapewnione są różne szkolenia i kursy
-
Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku i posługiwania się na co dzień językami obcymi
Benefity:
-
Ubezpieczenie na życie
-
Prywatna opieka medyczna
-
Karta sportowa
-
Elastyczne godziny pracy
-
Możliwość awansu po 6 miesiącach
-
Możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym
-
Zniżki na firmowe produkty i usługi
-
Wyprawka dla dziecka
-
Dofinansowanie do okularów korekcyjnych
-
Bonusy i paczki świąteczne
Etapy rekrutacji:
-
Analiza CV
-
Rozmowa z Konsultantem Antal
-
Rozmowa z Rekruterem Klienta
-
Test znajomości językowej (opcjonalnie)
-
Zatrudnienie
Czym jest “Antal”?
Firmą rekrutacyjną!
Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć i zdobyć najlepszą pracę dla Ciebie!
Co zyskasz dzięki aplikacji na oferty Antal?
Bezpłatne wsparcie kariery!
Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie naszego Konsultanta, który utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.