mł. specjalista(-ka) ds. relacji i wsparcia klienta w placówce partnerskiej
lokalizacja i tryb pracy: Racibórz, praca stacjonarna
forma zatrudnienia / wymiar pracy: pełny etat, umowa o pracę
Jesteśmy zespołem specjalistów, którzy dbają o bezpośrednią obsługę naszych klientów indywidualnych oraz biznesowych, oferując im produkty dopasowane do ich potrzeb – takie jak konta, kredyty czy depozyty. W mBanku stawiamy na jakość obsługi oraz wsparcie na każdym etapie współpracy.
Podczas 3-miesięcznego szkolenia zapewnimy Ci pełne przygotowanie do rozmów z klientami – od narzędzi po wsparcie merytoryczne. Otrzymasz pomoc buddy’ego lub mentora, dzięki czemu płynnie wdroży się w swoje nowe zadania.
w tej roli będziesz odpowiadać za:
-
aktywną sprzedaż produktów bankowych (konta, kredyty, depozyty) – telefonicznie i bezpośrednio
-
pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie trwałych relacji
-
realizację celów sprzedażowych (ilościowych, jak i jakościowych)
-
obsługę kasowo-dysponencką
-
kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku oraz dbanie o satysfakcję klientów
-
promowanie nowoczesnych, zdalnych kanałów dystrybucji
zaaplikuj, jeśli:
-
sprzedaż to Twoja mocna strona – jeśli masz doświadczenie w sprzedaży i szukasz miejsca na rozwój, znajdziesz je u nas
-
motywuje Cię osiąganie celów – szukamy osób, które lubią wyzwania i dążą do sukcesu
-
potrafisz pracować zespołowo – u nas liczy się współpraca i wsparcie
-
jesteś osobą otwartą na nowe kontakty i chcesz zdobywać nowe umiejętności
-
masz wykształcenie średnie lub jesteś w trakcie studiów – fajnie, jeśli masz dyplom, ale liczy się też Twoja pasja, zaangażowanie i chęć nauki!
Twój rozwój:
-
jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta)
-
udział w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań
-
wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi
-
dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank
dostaniesz od nas:
-
umowa o pracę w placówce partnerskiej mBanku
-
premie sprzedażowe
-
dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed
-
dofinansowanie do karty Multisport
-
wsparcie merytoryczne ekspertów produktowych
-
dostęp do aplikacji Legimi, LinkedIn Learning, do nauki języków obcych
-
rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku