Szukasz zatrudnienia, w którym nie jesteś sprzedawcą, lecz naprawdę wspierasz Klientów? Cenisz sobie stabilność, przejrzyste zasady oraz merytoryczne podejście?
Dołącz do zespołu customer service w branży energetycznej i pracuj na infolinii przychodzącej, gdzie Twoim obowiązkiem jest udzielanie informacji i pomocy Klientom, a nie osiąganie wyników sprzedażowych.
Miejsce pracy: Ruda Śląska – Nowy Bytom
Na czym polega praca?
-
Odbieranie połączeń przychodzących od Klientów (bez wykonywania połączeń wychodzących).
-
Udzielanie rzetelnych informacji oraz pomoc Klientom w zakresie:
-
przyjmowania i weryfikacji stanów liczników energii,
-
rozliczeń, faktur oraz spraw windykacyjnych,
-
zgłoszeń technicznych i formalnych.
-
-
Wspieranie Klientów w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
-
Rejestrowanie zgłoszeń w systemie i dbanie o poprawność danych.
-
Praca zgodnie z procedurami oraz wysokimi standardami jakości.
Czego NIE robisz?
-
nie sprzedajesz
-
nie dzwonisz do Klientów
Dlaczego warto? Co oferujemy?
-
Stabilne wynagrodzenie podstawowe oraz system motywacyjny.
-
Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia (minimum 3 miesiące).
-
Pakiety benefitów: Medicover Sport oraz MultiSport.
-
Pracę opartą na konkretnej, fachowej obsłudze Klienta, nastawionej na pomoc i najwyższą jakość.
-
Kompleksowe wdrożenie (szkolenie) – nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia.
-
Możliwość dalszego rozwoju kompetencji.
-
Przejrzyste zasady współpracy oraz klarowne procedury.
-
Stałe wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy.
Czego od Ciebie oczekujemy?
-
Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 (praca zmianowa), weekendy i święta zawsze wolne!
-
Dobrej znajomości obsługi komputera (warunek konieczny).
-
Wysokiej kultury osobistej i bardzo dobrej znajomości języka polskiego.
-
Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
-
Motywacji i chęci rozwoju.
Rozwiń skrzydła w miejscu, gdzie liczy się pasja, współpraca i rozwój. Aplikuj dziś i zrób krok w przyszłość swojej kariery!
Kod rekrutacji: #2025/092