Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe oraz ułatwiając im osiąganie celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z dbałością o społeczeństwo oraz środowisko.
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku – bez obsługi kasowej;
- Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z obszaru bankowości cyfrowej;
- Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
- Rozpoznawanie i realizowanie oczekiwań Klientów poprzez proponowanie dostosowanych rozwiązań;
- Zapewnienie Klientom najwyższej jakości obsługi, zgodnej z najlepszymi standardami Grupy BNPP;
- Efektywne osiąganie celów sprzedażowych.
Wymagania:
- Doświadczenie w sektora sprzedaży – doświadczenie w branży bankowej lub telekomunikacyjnej będzie dodatkowym atutem;
- Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów;
- Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych oraz zainteresowanie nowymi technologiami;
- Umiejętności organizacyjne oraz szybkość przyswajania wiedzy;
- Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu;
- Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z osobami w różnym wieku;
- Nastawienie na realizację zadań oraz osiąganie wyznaczonych celów biznesowych;
- Znajomość pakietu MS Office.
Masz jak w Banku:
- Dołączenie do organizacji o ogólnoświatowym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią historią;
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
- Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz wpływać na naszą planetę oraz otaczający nas świat;
- Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
- Możliwość podejmowania samodzielnych decyzji, eksperymentowania oraz tworzenia własnej unikalnej ścieżki doświadczeń;
- Możliwości rozwoju zarówno w banku, jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i za granicą;
- Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność oraz innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.