Praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna (Zielona Góra)
Sportano to prężnie rozwijająca się platforma e-commerce w branży sportowej, która łączy miłość do aktywności z najnowocześniejszą technologią. Każdego dnia pomagamy naszym klientom w wyborze najlepszego wyposażenia sportowego, zarówno w naszym sklepie, jak i na największych marketplace’ach. Teraz poszukujemy Ciebie, abyś razem z nami podnosił jakość obsługi na jeszcze wyższy poziom!
Posługujesz się biegle językiem niemieckim lub węgierskim?
Lubisz jeździć na rowerze, surfować, biegać czy ćwiczyć na siłowni?
W Sportano Twoja pasja do sportu ma kluczowe znaczenie – bo najlepiej doradza się, gdy samemu odczuwa się sportowe emocje!
Twoje obowiązki:
-
Kontakt z klientami Sportano poprzez telefon, e-mail i czat – zawsze na najwyższym poziomie.
-
Obsługa zamówień, zapytań i reklamacji klientów z rynku niemieckiego lub węgierskiego oraz marketplace.
-
Doradztwo w zakresie wyboru sprzętu i akcesoriów sportowych – od rowerów po sporty wodne.
-
Budowanie relacji z klientami oraz współpraca z innymi działami Sportano.
Nasze wymagania:
-
Biegła znajomość języka niemieckiego lub węgierskiego.
-
Min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w pracy z marketplace).
-
Znajomość zasad sprzedaży i obsługi na marketplace – będzie dużym atutem.
-
Wiedza na temat sprzętu sportowego – dodatkowy plus!
-
Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i pozytywne nastawienie do klienta.
-
Chęć rozwoju oraz otwartość na nowe wyzwania.
Co mamy do zaoferowania?
-
Sportowa pasja – uwielbiamy aktywność i chętnie dzielimy się wiedzą.
-
Fair play – kultura organizacyjna oparta na szacunku i przejrzystości.
-
Realny wpływ – jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu, a Twoje pomysły będą miały znaczenie.
-
Elastyczna forma współpracy (UoP, UZ, B2B).
-
Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce.
-
Swobodna, inspirująca atmosfera oraz zgrany zespół.
-
Benefity dopasowane do Twoich indywidualnych potrzeb.