Praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna (Zielona Góra)
Sportano to szybko rozwijająca się platforma e-commerce w branży sportowej, która łączy miłość do aktywności ze współczesną technologią. Codziennie wspieramy naszych klientów w wyborze idealnego sprzętu sportowego, zarówno w naszym sklepie, jak i na największych marketplace’ach. Obecnie poszukujemy Ciebie, abyś razem z nami podnosił standardy obsługi na jeszcze wyższy poziom!
Posługujesz się płynnie j. niemieckim lub węgierskim?
Nie wiesz, czy bardziej lubisz jeździć na rowerze, surfować, biegać czy ćwiczyć na siłowni?
W Sportano Twoja pasja do sportu ma ogromne znaczenie – najlepiej doradza się, gdy ma się osobiste doświadczenia związane ze sportem!
Twoje obowiązki:
-
Obsługa klientów Sportano przez telefon, e-mail i chat – zawsze na najwyższym poziomie.
-
Obsługiwanie zamówień, zapytań i reklamacji klientów z rynku niemieckiego lub węgierskiego oraz marketplace.
-
Doradztwo w wyborze sprzętu i akcesoriów sportowych – od rowerów po sporty wodne.
-
Budowanie relacji z klientami oraz współpraca z innymi działami Sportano.
Nasze wymagania:
-
Biegła znajomość j. niemieckiego lub węgierskiego.
-
Min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie związane z marketplace).
-
Znajomość zasad sprzedaży i obsługi na marketplace – duży atut.
-
Wiedza dotycząca sprzętu sportowego – dodatkowy plus!
-
Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i pozytywne nastawienie do klienta.
-
Chęć do rozwoju oraz otwartość na nowe wyzwania.
Co możemy Ci zaoferować?
-
Sportowa pasja – kochamy aktywność i chętnie dzielimy się naszą wiedzą.
-
Fair play – kultura organizacyjna oparta na szacunku i transparentności.
-
Realny wpływ – przeżywamy dynamiczny wzrost, a Twoje pomysły będą miały znaczenie.
-
Elastyczna forma współpracy (UoP, UZ, B2B).
-
Możliwość pracy zdalnej z każdego miejsca w Polsce.
-
Swobodna, inspirująca atmosfera i zgrany zespół.
-
Benefity dostosowane do Twoich preferencji.