Praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna (Zielona Góra)
Sportano to dynamicznie rozwijający się e-commerce sportowy, który łączy pasję do aktywności z najnowszą technologią. Każdego dnia wspieramy klientów w wyborze najlepszego sprzętu sportowego, zarówno w naszym sklepie, jak i na największych marketplace’ach (Allegro, Amazon, Decathlon). Teraz szukamy Ciebie, abyś razem z nami podnosił jakość obsługi na jeszcze wyższy poziom!
Jeździsz na rowerze, surfujesz, biegasz czy trenujesz na siłowni? W Sportano Twoja pasja do sportu ma znaczenie – bo najlepiej doradza się wtedy, gdy samemu czuje się sportowe emocje!
Twoje zadania:
-
Kontakt z klientami Sportano przez telefon, e-mail i chat – zawsze na najwyższym poziomie.
-
Obsługa zamówień, pytań i reklamacji klientów z marketplace (Allegro, Amazon i inne).
-
Doradztwo w wyborze sprzętu i akcesoriów sportowych – od rowerów po sporty wodne.
-
Budowanie relacji z klientami oraz współpraca z innymi działami Sportano.
Nasze oczekiwania:
-
Min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w pracy z marketplace).
-
Znajomość zasad sprzedaży i obsługi na Allegro / Amazon – będzie dużym atutem.
-
Wiedza w zakresie sprzętu sportowego (szczególnie sporty wodne – extra plus!).
-
Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i pozytywne podejście do klienta.
-
Chęć rozwoju i otwartość na wyzwania.
Co możemy Ci zaoferować?
-
Sportowa pasja – kochamy aktywność i chętnie dzielimy się wiedzą.
-
Fair play – kultura organizacyjna oparta na szacunku i transparentności.
-
Realny wpływ – jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu, a Twoje pomysły będą miały znaczenie.
-
Elastyczna forma współpracy (UoP, UZ, B2B).
-
Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca.
-
Swobodna, inspirująca atmosfera i zgrany zespół.
-
Benefity dopasowane do Twoich potrzeb.