Grupa TOM to 7 spółek prowadzących działalność w branżach: międzynarodowego handlu stalą i surowcami wtórnymi, recyklingu surowców, zagospodarowania odpadów przemysłowych oraz nieruchomości hotelowo-wypoczynkowych.
W skład Grupy TOM wchodzą również dwie Organizacje Odzysku przejmujące od przedsiębiorców obowiązki wynikające z wprowadzania na polski rynek opakowań, baterii i akumulatorów oraz sprzętu elektrycznego i elektronicznego.
Obsługujemy blisko 20.000 klientów, w tym największe ogólnopolskie i ogólnoświatowe firmy. Grupa działa głównie na rynku Polskim, krajów DACH oraz Skandynawii.
Jesteś otwarta/y na rozwój i szukasz nowych wyzwań? Dołącz do nas!
W związku z kreowaniem w ramach naszych Organizacji Odzysku nowego działu sprzedaży zdalnej, ukierunkowanego na obsługę klienta B2B z branż e-commerce oraz franchisingu, poszukujemy pracowników do naszego biura w Szczecinie na stanowisko:
Do Twoich obowiązków będzie należało:
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów zainteresowanych usługami Organizacji Odzysku – bazując na przekazywanych przez pracodawcę leadach
- kompleksowa obsługa klientów wg. standardów firmy (za pośrednictwem telefonu oraz e-mail)
- budowanie długofalowych relacji z Klientami, opartych na zrozumieniu ich potrzeb i oczekiwań
- odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów związane z naszymi usługami
- prowadzenie negocjacji cenowych i ofertowych z Klientami uwzględniając indywidualne podejście
- dbanie o wizerunek firmy i marki i najwyższy standard obsługi klienta
Nasze wymagania:
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy na podobnym stanowisku
- proaktywne podejście i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
- wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i w piśmie
- umiejętności negocjacyjne z nastawieniem na styl rzeczowy i kooperacyjny
- empatia oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji międzyludzkich
- zdolność do efektywnego rozwiązywania problemów oraz podejmowania
- decyzji i nastawienie na osiąganie celu
- dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań
Co oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
- Możliwość rozwoju zawodowego i awansu.
- Szkolenia wstępne oraz ciągłe wsparcie merytoryczne.
- Pracę w przyjaznym i dynamicznym zespole.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych i innych danych zawartych w mojej aplikacji oraz CV na potrzeby obecnego procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez TOM Sp. z o.o., TOM2 Sp. z o.o., TOM Elektrorecykling Sp. z o.o., TOM-DOLEKO-EKOLA Organizacja Odzysku Opakowań S.A., TOM Organizacja Odzysku Sprzętu Elektrycznego i Elektronicznego S.A., TOM Surowce Sp. z o.o., Grupa TOM Nieruchomości Sp. z o.o. Sp. K., z siedzibą przy ul. Pomorskiej 112, 70-812 Szczecin. Jestem świadomy/a przysługującego mi prawa do wycofania zgody, jak również faktu, że wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Zgodę mogę odwołać przesyłając informację o wycofaniu zgody na adres rekrutacja”at”grupatom.pl.
Procedura zgłoszeń wewnętrznych obowiązująca w Spółkach TOM Sp. z o.o., TOM2 Sp. z o.o., Grupa TOM Nieruchomości Sp. z o.o. Sp.K. jest dostępna na stronach internetowych każdej z firm.