Naszym klientem jest nowo otwierane centrum SSC obsługi klienta.
Szukamy 10 osób na stanowisko
Customer Service Specialist with German
Kraków
ZAKRES OBOWIĄZKÓW
-
· odpowiadanie na zapytania klientów ze Szwajcarii w języku niemieckim : najczęściej dotyczące aktywacji pakietu, płatności, wysyłek
-
· sprawdzanie statusów klientów w systemie, ich płatności, rodzaju usług
-
· wpisywanie danych do systemu
-
· zamykanie zlecenia
POSZUKIWANE KOMPETENCJE
firma zapewnia wszystkie niezbędne szkolenia (szkolenie trwa ok 14dni) – jest płatne przez pracodawcę
-
· bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (C1) , drugi język nie jest wymagany
-
· doświadczenie w obsłudze klienta niemieckojęzycznego minimum rok
-
· dobre umiejętności komunikacyjne, uśmiech
-
· gotowość do pracy stacjonarnej (centrum Krakowa) – dogodny dojazd
OFERUJEMY
-
· wynagrodzenie : od 9 000 PLN brutto podstawa, dodatkowo premie za odpowiednią obsługę (do 2 000 PLN/mies + dodatek motywacyjny 1500/mies) – łącznie maksymalnie można zarobić ok 12 000 PLN brutto /miesięcznie
-
· umowa o pracę na czas nieokreślony po wdrożeniu (14dni)
-
· rozbudowane benefity min opieka medyczna, ubezpieczenie, multisport
-
· praca w młodym zgranym zespole
-
· możliwość awansu