Customer Care Specialist

Wymagane doświadczenie
Dyspozycyjność: Elastyczny czas pracy

Tutore Poland to wiodąca firma w Polsce w dziedzinie edukacji, która od lat opracowuje nowoczesne i efektywne rozwiązania językowe dla firm oraz instytucji. W naszym asortymencie znajdują się m.in. kursy językowe dla sektora biznesowego, innowacyjne platformy e-learningowe oraz audyty i egzaminy językowe. Dołączając do naszego zespołu, będziesz mieć realny wpływ na rozwój umiejętności językowych tysięcy Uczniów i Lektorów oraz współtworzyć edukacyjne doświadczenia na najwyższym poziomie. Jeżeli pragniesz pracować w środowisku stworzonym przez pasjonatów nowoczesnej edukacji i realnego wpływu na rozwój organizacji — trafiłeś w dobre miejsce

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Customer Care Specialist, która ceni sobie kontakt z ludźmi, umie efektywnie organizować różne wątki jednocześnie i pragnie mieć realny wpływ na jakość edukacji w firmach. Jeśli brzmi to jak coś dla Ciebie — czytaj dalej!

Praca jest w Centrum Warszawy dwa dni w tygodniu, w pozostałych dniach możesz pracować zdalnie. Oferujemy umowę o pracę oraz wynagrodzenie początkowe od 6 tys. brutto w zależności od Twojego doświadczenia.

Czym będziesz się zajmować?

  • codziennym kontaktem z Klientami B2B (menedżerowie HR, specjaliści ds. szkoleń)

  • ustalaniem i koordynacją harmonogramów zajęć językowych dla pracowników firm

  • dbaniem o odpowiedni dobór lektorów do projektów

  • kontaktem z kursantami i lektorami

  • czuwaniem nad prawidłowym obiegiem informacji oraz terminowością zajęć

  • pracą na wewnętrznych systemach CRM

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która czuje się dobrze w pracy z Klientem biznesowym i pragnie być „łącznikiem” między różnymi stronami projektu. Idealnie odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

  • masz doświadczenie w pracy z Klientem B2B (np. HR, szkolenia, obsługa klienta, koordynacja projektów)

  • lubisz kontakt z ludźmi i swobodnie budujesz profesjonalne relacje

  • jesteś osobą skrupulatną, dobrze zorganizowaną i uważną na szczegóły — dbasz o jakość, terminy oraz porządek w informacjach

  • potrafisz sprawnie koordynować wiele zadań jednocześnie i nie gubisz się w harmonogramach

  • masz wysokie poczucie odpowiedzialności za powierzone projekty

  • znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z Klientem (mailową i telefoniczną)

  • dobrze odnajdujesz się w pracy na systemach CRM i narzędziach online (lub szybko się ich uczysz)

Jeśli dodatkowo cenisz sobie dobrą współpracę zespołową i chcesz mieć rzeczywisty wpływ na jakość edukacji w firmach — będzie nam bardzo po drodze

Co oferujemy?

  • pracę w stabilnej, dynamicznie rozwijającej się firmie edukacyjnej

  • realny wpływ na jakość szkoleń realizowanych dla firm

  • przyjazną atmosferę oraz zespół, który naprawdę kocha to, co robi

  • wsparcie managerskie – na każdym etapie Twojej pracy możesz konsultować swoje pomysły.

  • możliwość rozwoju w branży nowoczesnej edukacji

  • atrakcyjne warunki pracy (stałe wynagrodzenie + korzystny system premiowy, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty sportowej oraz opieki zdrowotnej)

Brzmi dobrze? Aplikuj i dołącz do zespołu Tutore Poland — razem zmieniajmy sposób, w jaki ludzie się uczą!