Miejsce pracy: Kraków
Wymiar pracy: Pełny etat
Typ pracy: praca hybrydowa (zdalna + stacjonarna)
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę lub B2B
System wynagrodzeń: Podstawa + prowizja uzależniona od wyników sprzedażowych
Wynagrodzenie: 5000 zł netto/mies (UOP) lub 8300 zł netto/mies (B2B)
Na co dzień dostarczamy aplikację wspierającą codzienną pracę przedszkoli i żłobków. Z naszej aplikacji korzysta już ponad 1100 placówek z całej Polski. Od 8 lat jesteśmy związani z branżą przedszkolną. Przy tworzeniu aplikacji współpracujemy z setkami dyrektorów i właścicieli publicznych i niepublicznych przedszkoli, by jak najskuteczniej eliminować wyzwania związane z codziennym zarządzaniem.
Do naszego zespołu sprzedaży poszukujemy Account Managera, który będzie odgrywał kluczową rolę w rozwijaniu i utrzymywaniu relacji z klientami. W tej roli będziesz odpowiedzialny za wspieranie klientów w pełnym wykorzystaniu możliwości aplikacji Inso oraz naszych innych produktów. Twoim celem będzie maksymalizacja wartości, jaką klienci czerpią z naszych rozwiązań, oraz aktywne przyczynianie się do wzrostu MRR (Monthly Recurring Revenue).
Na czym będzie polegać Twoja praca?
-
Zarządzanie relacjami z klientami:
-
Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami, przede wszystkim z sektora żłobków i przedszkoli.
-
Regularne kontaktowanie się z klientami w celu monitorowania ich satysfakcji oraz identyfikowania nowych potrzeb.
-
Zwiększanie MRR:
-
Aktywne dążenie do zwiększenia wartości miesięcznego przychodu poprzez upselling i cross-selling dodatkowych funkcji oraz usług.
-
Przeprowadzanie analizy potencjału każdego klienta i proponowanie rozwiązań, które mogą zwiększyć efektywność działania placówki.
-
Negocjowanie warunków oraz zamykanie transakcji dosprzedażowych.
-
Analiza i raportowanie:
-
Monitorowanie wyników dosprzedaży oraz zachowań klientów, przygotowywanie regularnych raportów dla zespołu zarządzającego.
-
Monitorowanie i analiza wskaźników klientów (satysfakcja, liczba wykorzystywanych modułów)
-
Negocjacje z klientami dotyczące odnowień umów i nowych warunków cenowych:
-
Przygotowywanie i wdrażanie zmian w umowach i abonamentach dostosowanych do aktualnych potrzeb placówek oraz bieżącej strategii firmy w zakresie polityki cenowej.
-
Ścisła współpraca z działami sprzedaży, produktu oraz opieki nad klientem:
-
Wymiana informacji, wspólne planowanie działań oraz szybkie reagowanie na pojawiające się wyzwania, aby maksymalizować satysfakcję klientów i osiągać cele biznesowe firmy.
Co jest dla nas ważne?
-
Minimum dwa lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
-
Praktyczne doświadczenie w pracy z systemami CRM (np. Salesforce, HubSpot, Pipedrive, LiveSpace) oraz zarządzanie bazą danych klientów.
-
Umiejętność pracy w zespole – wspieramy się na każdym etapie, a zaufanie i zespół to nasze najważniejsze wartości.
-
Odpowiedzialność i rzetelność.
-
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i piśmie.
-
Efektywne zarządzanie czasem.
-
Zdolność do samodzielnej pracy oraz podejmowania inicjatywy w zakresie realizacji zadań.
-
Pasja do sprzedaży i pracy z klientem
-
Wysoka motywacja do pracy i osiągania wyników.
Nasza oferta:
-
Kontrakt B2B lub umowa o pracę.
-
Podstawa wynagrodzenia + prowizja zależna od wyników (5000 zł netto/mies (UOP) lub 8300 zł netto/mies (B2B))
-
Budżet szkoleniowy.
-
Realny wpływ na narzędzia pracy oraz procesy w firmie.
-
Wspierający zespół, w którym każda osoba podchodzi z pasją do swojej pracy.
-
Praca z nowoczesnego biura w centrum Krakowa – Rondo Matecznego.
Dlaczego warto z nami pracować?
-
W Inso masz szansę na realny wpływ na rozwój firmy i jej sukces. Twoje pomysły i inicjatywy mogą mieć bezpośredni wpływ na kierunek rozwoju projektu oraz na wyniki firmy.
-
Współpraca z doświadczonymi i kreatywnymi profesjonalistami da Ci możliwość uczenia się od najlepszych.
-
Promujemy kulturę innowacji, otwartości i współpracy. Pamiętamy o tym, że zespół jest najważniejszy.
Jeśli czujesz, że to ogłoszenie jest dla Ciebie, ale nie spełniasz wszystkich kryteriów – aplikuj. Być może odkryjemy w Tobie „to coś”, czego nie ujęliśmy w sztywnych ramach.
Aplikacja: Prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem formularza, uwzględniając klauzulę o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami RODO.