Infolinia obsługowa z j. niemieckim #2025/005

Dla naszego Klienta – międzynarodowej firmy operującej w obszarze technologii, e-commerce i działalności społecznej – poszukujemy kandydatów na stanowisko związane z obsługą Klienta. Twoim zadaniem będzie wspieranie obecnych Klientów. :)

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa Klienta przez telefon (połączenia przychodzące), czat na żywo oraz e-mail,

• Udzielanie wsparcia Klientom w zakresie problemów z płatnościami, zarządzaniem subskrypcją (anulacje, zmiany, aktualizacje), resetowaniem hasła oraz logowaniem oraz ogólnych pytań związanych z działaniem platformy.

Nasze oczekiwania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1,

• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1,

• Dobra umiejętność obsługi komputera,

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i prowadzeniu swobodnych rozmów,

• Wysoka kultura osobista, cierpliwość oraz empatia,

• Dyspozycyjność (poniedziałek – niedziela) w godzinach 8:00-20:00 (minimum 30 godzin w tygodniu).

Oferujemy:

• Stawkę 40 zł brutto + system premiowy,

• Profesjonalne szkolenie wstępne (3 dniowe) oraz regularne sesje doszkalające,

• Wszystkie niezbędne narzędzia pracy,

• Dostęp do kart sportowych (CityFit, Medicover Sport), grupowe ubezpieczenie, prywatna opieka medyczna EnelMed,

• Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożeniowym,

• Przyjazną atmosferę pracy – dołączysz do zgranego zespołu, w którym cenimy współpracę i rozwój!