Ekspertka/Ekspert ds. klientów indywidualnych w ZSZ/PKO BP/Szczecin

Ekspertka/Ekspert ds. klientów indywidualnych w zespole sprzedaży zdalnej

Na co dzień w naszym zespole:

• aktywnie sprzedajesz zdalnie produkty bankowe dla klientów indywidualnych, w tym pożyczki gotówkowe, rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe oraz karty kredytowe, zgodnie z celami kampanii sprzedażowych,




• budujesz oraz utrzymujesz relacje z klientami za pośrednictwem kanałów cyfrowych (telefon, wideorozmowy, czat),




• realizujesz cele sprzedażowe zgodnie z zasadami systemu premiowego,




• zapewniasz wyspecjalizowaną obsługę klienta, zgodnie z NPS oraz standardami tajemniczego klienta,




• współpracujesz z Menedżerem Oddziału Wirtualnego w zakresie realizacji kampanii sprzedażowych oraz raportowania wyników,




• ewidencjonujesz działania sprzedażowe w systemie CRM oraz regularnie monitorujesz postępy w realizacji celów.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz co najmniej 2-letnie doświadczenie w sprzedaży produktów finansowych (w bankowości detalicznej lub call center),




• jesteś osobą komunikatywną, nastawioną na osiąganie celów sprzedażowych oraz budowanie relacji z klientami,




• posiadasz zaawansowane umiejętności cyfrowe (obsługa CRM, narzędzi do wideokonferencji, aplikacji mobilnych),




• znasz specyfikę sprzedaży zdalnej oraz potrafisz działać samodzielnie w dynamicznym środowisku wirtualnym,




• sprawnie korzystasz z pakietu MS Office oraz systemów bankowych,




• masz wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, bankowość).