Twój zakres obowiązków
-
Zarządzanie pierwszym kontaktem: Telefoniczne badanie satysfakcji oraz oczekiwań naszych klientów (dbamy o to, by czuli się ważni).
-
Inicjowanie procesów businessowych: Profesjonalne umawianie spotkań dla naszych agentów/handlowców – przekazujesz im jedynie „rekomendowane” kontakty.
-
Analityka i raportowanie: Samodzielne przygotowywanie zestawień w programie Excel oraz dbanie o nieskazitelną jakość danych w systemie CRM.
-
Współpraca z siecią agentów: Aktywne wsparcie agentów w terenie, dbałość o przepływ informacji oraz egzekwowanie ustaleń (łączymy empatię ze stanowczością).
-
Realizacja celów: Wspólne dążenie do wyników, które rzeczywiście wpływają na rozwój firmy.
Nasze wymagania
-
Doświadczenie w obsłudze klienta, call center lub wsparciu sprzedaży (najważniejsze jest dla nas Twoje nastawienie).
-
Wysoka kultura osobista: Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych oraz umiejętność aktywnego słuchania.
-
Zmysł organizacyjny: Umiejętność pracy z systemem CRM oraz biegłość w obsłudze MS Excel (analiza danych i statusów to u nas podstawa).
-
Asertywność i komunikatywność: Potrafisz budować pozytywne relacje z agentami, ale w razie potrzeby umiesz być osobą stanowczą i konkretną.
-
Samodzielność: Umiesz wyciągać wnioski z prowadzonych rozmów i statusów, by optymalizować swoją pracę.
To oferujemy
-
Na start umowa zlecenie z możliwością przejścia na umowę o pracę.
-
Gwarantowane wynagrodzenie podstawowe plus atrakcyjna prowizja za wyniki.
-
Wpływ na biznes: Twoja analiza i raportowanie mają realne przełożenie na strategię firmy.
-
Narzędzia pracy: Przejrzysty system CRM oraz wsparcie merytoryczne.
-
Atmosfera: Praca w zespole, który stawia na sukces i wzajemną pomoc.
-
Stabilność: Jasne zasady współpracy i realna ścieżka rozwoju w strukturach handlowych lub analitycznych.
-
Spotkania integracyjne.
-
System poleceń znajomych do pracy.
-
Pakiet benefitów (m.in. ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna, karta sportowa).
Rok 2026 to dla nas przełomowy moment – planujemy debiut na Giełdzie Papierów Wartościowych, co otworzy przed firmą nowe możliwości rozwoju i wzmocni naszą pozycję na rynku OZE.
Dołącz do nas i twórzmy wspólnie przyszłość zielonej energii!