Opis stanowiska
Poszukujemy otwartej i empatycznej osoby, która ma talent do słuchania i chęć pomagania innym. Jeśli cenisz sobie współpracę i szukasz miejsca, w którym rozwój zawodowy idzie w parze z przyjemną atmosferą – czekamy na Ciebie!
CO OFERUJEMY
Dołączysz do firmy znajdującej się w czołówce najlepszych pracodawców w Polsce. Jesteśmy dynamiczną organizacją z skandynawskim dziedzictwem, oferującą wiele możliwości rozwoju oraz znakomitą atmosferę pracy, gdzie Twój głos ma znaczenie.
Co więcej, otrzymasz:
-
Umowę o pracę w stabilnej duńskiej firmie
-
Program premiowy uzależniony od osiągnięć indywidualnych i zespołowych
-
Dofinansowanie do posiłków w firmowej stołówce
-
Prywatną opiekę medyczną, którą zapewnia Medicover
-
Dostęp do karty Multisport oraz ubezpieczenia grupowego na korzystnych warunkach
-
Rabaty na zakupy pracownicze
-
Nowoczesne biuro w Gdańsku z darmowym miejscem parkingowym
-
Możliwości rozwoju – szkolenia wewnętrzne oraz zewnętrzne, ścieżki kariery w JYSK
-
Przyjazną atmosferę w zgranym, wspierającym się zespole
-
Model pracy hybrydowej – do 2 dni pracy zdalnej w tygodniu (po okresie wdrożeniowym)
CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ
Jako Pracownik / Pracowniczka Obsługi Klienta będziesz:
-
Profesjonalnie obsługiwać klientów za pomocą telefonu, e-maila, czatu oraz mediów społecznościowych
-
Realizować cele sprzedażowe w różnych kanałach
-
Wspierać klientów w zakresie reklamacji i zapytań po sprzedaży
-
Współpracować z zespołami sklepowymi, logistyką oraz firmami transportowymi wspierającymi kanał e-commerce
-
Utrzymywać wysokie standardy obsługi zgodnie z zasadą Customer First
-
Dokumentować i raportować zgłoszenia klientów oraz dostarczać wsparcie w analizie danych dotyczących jakości obsługi
-
Brać udział w szkoleniach i spotkaniach zespołu, rozwijać kompetencje zawodowe
CZEGO OCZEKUJEMY
-
Min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta
-
Umiejętności pracy zespołowej oraz dobrej organizacji własnej pracy
-
Komunikatywności, cierpliwości oraz proklienckiego podejścia
-
Umiejętności zachowania spokoju w sytuacjach stresujących
-
Znajomości obsługi komputera oraz MS Office
-
Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (A2+)
-
Gotowości do pracy zmianowej (poniedziałek-sobota) w godzinach 08:00 – 17:00
UWAŻASZ, ŻE TO PRACA DLA CIEBIE? Aplikuj już dziś!
O NAS
Wierzymy, że nasi pracownicy są kluczem do sukcesu. Dlatego w JYSK oferujemy możliwość ciągłego rozwoju oraz awansu. Od momentu, gdy nasz założyciel, Lars Larsen, otworzył pierwszy sklep w 1979 roku, rozwinęliśmy się w globalną sieć sklepów zarówno stacjonarnych, jak i internetowych.
Nasze trzy podstawowe wartości JYSK – kupiec, kolega i duch firmy – definiują zachowania i postawę, których oczekujemy od siebie nawzajem. Ufamy sobie i wierzymy w delegowanie nie tylko zadań, ale także odpowiedzialności. Doceniamy i nagradzamy zaangażowanie oraz wysiłek naszych pracowników. Przy właściwym podejściu JYSK może zaoferować Ci wiele możliwości.
JYSK ceni wszystkich, niezależnie od wieku, tożsamości płciowej, rasy, orientacji seksualnej, sprawności fizycznej lub umysłowej, pochodzenia etnicznego oraz doświadczenia. Razem dbamy o naszą kulturę różnorodności, która zachęca, wspiera i celebruje różnorodne głosy naszych pracowników. Wspaniała mieszanka umysłów, talentów i unikalnych osobowości czyni nas silniejszym zespołem.
Chcesz uzyskać więcej informacji? Odwiedź naszą stronę kariera JYSK.