Phoenix Contact Wielkopolska zatrudni Specjalistę ds. reklamacji klienta z językiem niemieckim.
Grupa Phoenix Contact jest przodującą firmą w dziedzinie elektrotechniki oraz automatyki przemysłowej. Nasza organizacja oferuje pracownikom możliwości rozwoju i zdobywania doświadczenia w międzynarodowym środowisku. Nasza pozycja lidera wynika z innowacyjnego podejścia, dbałości o środowisko oraz przekonania, że kluczowym kapitałem firmy są ludzie.
Czy chcesz nas bliżej poznać?
Skopiuj link i wklej do swojej przeglądarki: Film promocyjny Shared Service Center Phoenix Contact Wielkopolska
Zakres obowiązków na tym stanowisku obejmuje m.in:
-
Koordynowanie procesu rozpatrywania reklamacji klientów.
-
Weryfikowanie i ocenianie danych dla zapewnienia efektywności w procesie reklamacyjnym.
-
Ocena jakości danych oraz komunikowanie się z klientami w celu wyjaśnienia informacji niezbędnych do przeprowadzenia procesu.
-
Współpraca z klientami oraz koordynatorami Grupy.
-
Przygotowywanie i sporządzanie raportów dotyczących prostych reklamacji klientów krajowych i zagranicznych.
-
Optymalizacja procesu obsługi reklamacji.
Nasze wymagania:
-
Wykształcenie wyższe techniczne
-
Znajomość systemu SAP (w tym moduł QM)
-
Umiejętność korzystania z narzędzi jakościowych (8D, Ishikawa, 5 Why)
-
Doświadczenie w zakresie obsługi reklamacji dotyczących jakości
-
Znajomość języka niemieckiego na poziomie komunikatywnym w mowie i w piśmie (znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem)
-
Umiejętność analitycznego podejścia do rozwiązywania problemów
-
Odpowiedzialność, samodzielność, elastyczność oraz kreatywność
-
Znajomość obsługi komputera – pakiet MS Office
Oferujemy:
-
Wyzwania w nowoczesnym zakładzie produkcyjnym
-
Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji
-
Udział w interesujących projektach
-
Możliwości rozwoju oraz bogaty program szkoleń, w tym dofinansowanie do kursów językowych
-
Prywatną opiekę medyczną
-
Kartę multisport
-
Możliwości skorzystania z pożyczek mieszkaniowych i zapomóg
-
Roczną premię
-
Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej
-
Dofinansowanie do dojazdów do pracy, jeśli mieszka się powyżej 30 km od PxCW
-
Premię za polecenie pracownika
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV za pomocą przycisku “aplikuj”.
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.