Swobodnie komunikujesz się w języku niemieckim, a interakcja z ludźmi daje Ci radość?
W takim razie mamy dla Ciebie świetną ofertę! Szukamy osób, które pragną wykorzystać swoje umiejętności językowe w praktyce, zajmując się wsparciem IT.
Twój zakres obowiązków:
-
Wsparcie IT na pierwszej linii: będziesz odpowiedzialny/a za rozwiązywanie problemów technicznych pracowników firmy, zarówno tych dotyczących oprogramowania, jak i sprzętu komputerowego.
-
Zarządzanie zgłoszeniami: przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników, ich weryfikacja i klasyfikacja w systemie JIRA – Twoim zadaniem będzie zapewnienie płynnej i efektywnej obsługi incydentów.
-
Pomoc użytkownikom: wsparcie w obsłudze systemu Windows, aplikacji biurowych oraz narzędzi używanych na co dzień.
-
Diagnostyka i rozwiązywanie problemów: będziesz analizować zgłoszenia, diagnozować usterki oraz rozwiązywać problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem.
Nasze wymagania:
-
Język niemiecki na poziomie C1 – będziesz na co dzień komunikować się z użytkownikami w języku niemieckim.
-
Znajomość systemu Windows – pragniesz wspierać użytkowników w ich codziennej pracy, a system Windows nie ma dla Ciebie tajemnic.
-
Doskonała organizacja pracy – potrafisz jednocześnie zarządzać wieloma zgłoszeniami, a dynamiczne środowisko to Twoja mocna strona.
-
Skrupulatność oraz umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów – reagujesz na zgłoszenia z pełnym zaangażowaniem, oferując szybką pomoc oraz rozwiązania.
Mile widziane:
-
Doświadczenie w pracy na stanowisku wsparcia IT – jeśli masz doświadczenie w pracy na pierwszej linii wsparcia (Service Desk), to będzie to dużym atutem.
-
Znajomość systemu JIRA – dobrze znasz to narzędzie, co pozwala na szybsze zarządzanie zgłoszeniami.
Na stanowisku oferujemy:
-
Elastyczna forma współpracy: wybierz pomiędzy umową o zlecenie a kontraktem B2B.
-
Pełna praca zdalna – możesz pracować zdalnie, bez konieczności wychodzenia z domu, również podczas procesu wdrożeniowego.
-
Atrakcyjne wynagrodzenie – wynagrodzenie dopasowane do Twojego doświadczenia i umiejętności.
-
Wygodne godziny pracy: poniedziałek – czwartek 7:30 – 17:00, piątki 7:30 – 16:00, abyś mógł/mogła zorganizować pracę zgodnie z własnymi potrzebami.
-
Przyjazna kultura pracy – praca w otwartym, partnerskim zespole, gdzie każdy może liczyć na pomoc i wsparcie na każdym etapie współpracy.
-
Rozwój zawodowy i językowy – będziesz miał/a szansę poszerzenia swoich umiejętności zarówno technicznych, jak i językowych, w dynamicznej i wspierającej atmosferze.
Etapy rekrutacji:
1. Analiza CV
2. Spotkanie z rekruterem – rozmowa online (pierwszy etap)
3. Spotkanie z kontrahentem – rozmowa online (drugi etap)
4. Podpisanie umowy i rozpoczęcie współpracy
Unique People Sp. z o.o., wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, o nr. 15946, dla swojego Klienta CCIG Group poszukuje pracowników na stanowisko: Specjalista ds. IT z językiem niemieckim (współpraca zdalna).
Aplikując na powyższe stanowisko, przyjmuję do wiadomości i akceptuję, że w związku z przesłaniem formularza moje dane osobowe zebrane w toku rekrutacji będą przetwarzane przez Unique People sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 w celu realizacji procesu rekrutacyjnego oraz jeśli rekrutacja prowadzona jest na rzecz naszego klienta – dane mogą być udostępniane temu klientowi. Zapoznałem się również z klauzulą informacyjną.