Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim

Twoje zadania:

• przyjmowanie połączeń przychodzących oraz prowadzenie czatów,

• udzielanie informacji klientom indywidualnym w języku francuskim,

• wsparcie w zgłoszeniach szkód oraz odpowiedzi na zapytania dotyczące ubezpieczeń.

Wymagania:

• język polski – poziom native,

• język francuski – min. C1 (warunek wymagany).

• umiejętność komunikacji i empatia,

• orientacja na pomoc klientowi,

• zdolność do pracy w zespole.

• minimalna dostępność wynosząca co najmniej 25 godzin tygodniowo – harmonogram jest w pełni elastyczny,

Pracuj w miejscu, w którym nie tylko opowiada się o przyjemnej atmosferze – lecz się ją tworzy!

• Zespół – pracuj w otoczeniu pełnym pozytywnej energii oraz ludzi, którzy, podobnie jak Ty, pragną się rozwijać. Możesz poznać nową grupę znajomych i nawiązać relacje na długie lata 🙂

• Zapros znajomych do swojego zespołu – stwórzcie razem wspaniałą atmosferę pracy, bo wspólnie łatwiej osiągać wspólne cele!

• Prosta komunikacja bez komplikacji – niezależnie od stanowiska, wszyscy zwracają się do siebie po imieniu.

• Po szkoleniu Klient zapewnia pełne wsparcie – na początku nie zostajesz rzucony na głęboką wodę. Trenerzy i Managerowie będą ci towarzyszyć na każdym kroku, pomagając rozwijać umiejętności.

• Przyjdź do pracy w tym, w czym czujesz się najlepiej – nie wymagamy żadnego dress code’u.

• Dni tematyczne i konkursy – tu nie ma miejsca na nudę!

Co zyskujesz dzięki pracy w Grupie CCIG?

• Dobry początek kariery – nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!

• Elastyczny harmonogram dostosowany do Twoich potrzeb – łatwo połączysz pracę z nauką lub swoimi pasjami, pracę zostawiamy w pracy.

• Biuro w samym centrum miasta – bez trudu dotrzesz do pracy, bardzo dobra komunikacja miejska lub dojazd samochodem.

• Pracujesz tam, gdzie wszystko masz pod ręką – kawiarnie i restauracje na szybki lunch oraz chwile relaksu w przerwie czy po pracy.

• Dwie wypłaty (stawka godzinowa oraz dodatkowe premie) – zawsze masz środki wtedy, kiedy ich potrzebujesz.

• Im więcej włożysz, tym więcej zyskujesz – Twoje wysiłki są odpowiednio nagradzane premią, a niebo jest limitem 🙂

• Jasna ścieżka kariery – dołączając do zespołu, otwierasz sobie drzwi do realnej ścieżki kariery. Jesteśmy dumni z tego, że w Grupie CCIG aż 89% naszej kadry menedżerskiej i specjalistycznej pochodzi z grona konsultantów, którzy z sukcesem awansowali w naszych strukturach.

• Owocowe dni i aromatyczna kawa – bo energia i dobre samopoczucie to fundament.

• Rozwój umiejętności interpersonalnych – poznasz aspekty negocjacji i rozwiązywania problemów, co przyda Ci się nie tylko w pracy 😉

• Benefity: Multisport, Luxmed oraz ubezpieczenie grupowe.

Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku ‘Aplikuj’?:

• Masz telefon i wolę? Reszta to formalność! Aplikacja jest szybka i bezproblemowa. Wystarczy, że prześlesz nam swoje dane kontaktowe w formularzu rekrutacyjnym.

• Kolejny krok to weryfikacja językowa. Czeka Cię krótka, swobodna rozmowa telefoniczna w j. francuskim z trenerem projektu, a następnie krótki test.

• Spotkanie rekrutacyjne? Nie musisz nawet wstawać z kanapy! Spotkanie odbywa się online. Potrwa to tylko pół godziny, a będziemy mogli lepiej się poznać.

• Feedback to dla nas podstawa – stawiamy na otwartą komunikację, dlatego po rozmowie zawsze wracamy do Ciebie z informacją zwrotną.

• I to wszystko! Mamy nadzieję, że wkrótce spotkamy się na ‘UKnow’! To nasz program rozwojowy, który pomoże Ci zdobyć całą niezbędną wiedzę i szybko poczuć się częścią zespołu.

Brzmi interesująco? Aplikuj!

Do zobaczenia na spotkaniu rekrutacyjnym 🙂

Unique People Sp. z o.o., zarejestrowana w rejestrze podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, o nr. 15946, dla swojego Klienta CCIG Group poszukuje kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim (praca zdalna).

Aplikując na powyższe stanowisko, przyjmuję do wiadomości i akceptuję, że w związku z przesłaniem formularza moje dane osobowe zebrane w toku rekrutacji będą przetwarzane przez Unique People sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 w celu realizacji procesu rekrutacyjnego, a jeśli rekrutacja prowadzona jest na rzecz naszego klienta – dane mogą być udostępniane temu klientowi. Zapoznałem się również z klauzulą informacyjną.

Informujemy, że administratorem podanych danych osobowych jest Unique People Sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, KRS: 0000563662, REGON: 361856804, NIP: 8971810243, zarejestrowana w Rejestrze Podmiotów Prowadzących Agencję Zatrudnienia pod numerem: 15946. Twoje dane osobowe będą przetwarzane do celów obecnych rekrutacji prowadzonych przez Unique People Sp. z o. o., w tym prowadzonych na zlecenie naszych klientów. Jeśli wyrazisz na to zgodę, Twoje dane będą przetwarzane na potrzeby przyszłych rekrutacji.
Informujemy, że:
1. Dane osobowe są przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a jeśli wyrazisz dodatkową zgodę również w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych. W niektórych przypadkach dane mogą być także przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami związanymi z naszą działalnością, a w szczególności z rekrutacją – podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
2. Dane przetwarzamy przez okres 3 lat lub do momentu skutecznego wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzanych danych, chyba że ich dalsze przechowywanie jest konieczne w celu kontynuowania rekrutacji będącej w toku lub w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w związku z postępowaniem wszczętym w okresie opisanym w niniejszym akapicie – wtedy dane będą przechowywane aż do ostatecznego zakończenia takiego postępowania lub rekrutacji.
3. Jeśli rekrutacja jest przeprowadzana przez administratora na zlecenie następujących klientów: CCIG Group Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Call Center Dynamic Sales S.A. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Mok Yok IT Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG MED Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG BPO Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, w ramach spełnienia obowiązku, o którym mowa w art. 14 RODO, prosimy o zapoznanie się klauzulami informacyjnymi tych podmiotów.
4. Odbiorcami Twoich danych mogą być odpowiednie organy państwowe działające na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Twoje dane mogą być także przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora m.in. dostawcom usług IT oraz potencjalnym pracodawcom w zakresie niezbędnym do realizacji rekrutacji.
5. Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich w kontekście infrastruktury informatycznej, z której korzysta administrator. W przypadkach wskazanego przekazania stosowane są odpowiednie i właściwe zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych.
6. Twoje dane mogą być przekazywane naszym kontrahentom, na rzecz których będziesz realizować zadania (np. w celu utworzenia niezbędnych kont w systemach informatycznych kontrahenta) oraz kontrahentom, na zlecenie których prowadzimy rekrutację, aby umożliwić Ci udział w tych rekrutacjach.
7. Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne i niezbędne do udziału w procesie rekrutacji oraz realizacji innych wskazanych powyżej celów przetwarzania.
8. Masz prawo żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w przypadku jej wyrażenia oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Stawki 2, 00-193 Warszawa).
9. Rozmowy rekrutacyjne telefoniczne mogą być przez nas rejestrowane po uprzednim, dobrowolnym wyrażeniu przez Ciebie zgody. Nagrania wykorzystujemy i przechowujemy przez okres 1 miesiąca tylko i wyłącznie na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.
10. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem: biuro(at)uniquepeople.pl