Telemedi to dynamiczna firma działająca w sektorze ochrony zdrowia, zatrudniająca programistów, lekarzy oraz specjalistów z różnych dziedzin w celu opracowywania nowoczesnych rozwiązań, które ułatwiają życie zarówno pacjentom, jak i lekarzom. Naszym zamiarem jest zastosowanie technologii, by zapewnić każdemu łatwy i natychmiastowy dostęp do usług medycznych.
Jako Team Leader zespołu obsługi pacjenta będziesz współtworzyć z nami innowacje w obszarze telemedycyny i ubezpieczeń zdrowotnych.
Szukamy osoby:
-
z doświadczeniem w prowadzeniu rekrutacji,
-
z doskonałymi umiejętnościami organizacji pracy oraz zarządzania czasem,
-
kontaktowej i empatycznej,
-
znajomość sektora medycznego będzie dodatkowym atutem.
Jakie będą Twoje zadania?
-
prowadzenie efektywnych oraz szybkich procesów rekrutacyjnych,
-
organizowanie warsztatów i szkoleń dla pracowników,
-
zarządzanie pracą zespołu obsługi pacjenta, monitorowanie efektywności działań, wspieranie i motywowanie zespołu do osiągania wyznaczonych celów,
-
ciągłe analizowanie procesów związanych z obsługą klientów oraz wdrażanie usprawnień,
-
raportowanie do innych sekcji w przedsiębiorstwie,
-
przygotowanie miesięcznych sprawozdań dotyczących premii.
Ułożenie punktów jest celowe. Pierwsze trzy punkty będą stanowiły 80% Twojego czasu pracy.
Czego oczekujemy od kandydatów?
-
minimum rocznego doświadczenia na podobnym stanowisku (Koordynator, Supervisor, Team Leader),
-
znajomości efektywnych metod optymalizacji procesów i automatyzacji,
-
zdolności adaptacji do dynamicznego i stale zmieniającego się środowiska,
-
doświadczenia w pracy z KPI i SLA (pozytywnego podejścia do analizy danych),
-
znajomości pakietu Microsoft Office (szczególnie Excel),
-
umiejętności komunikacyjnych w języku angielskim na poziomie co najmniej B2.
Nasze wartości
-
Organizacyjne “TAK”: Doceniamy osoby, które z entuzjazmem podchodzą do zmian i nowych wyzwań.
-
5x dlaczego, zasady podstawowe: Zachęcamy do zadawania pytań “dlaczego?” i poszukiwania lepszych rozwiązań.
-
Oparte na danych: Wspieramy decyzje rzetelnymi informacjami i analizami. Zawsze weryfikujemy dane u źródła – nie przyjmujemy założeń bez potwierdzenia faktów.
-
Startupowe podejście: Cenimy szybkie działanie i eksperymenty za pomocą prototypów.
-
Realizowanie zadań jako A-gracz: Skupiamy się na rzeczywistych wynikach i razem cieszymy się z sukcesów. Nie tolerujemy zaniedbań i nie popełniamy błędów wynikających z niedbalstwa.
-
Przejrzystość: Stawiamy na otwartą, szczerą komunikację w duchu “radical candor” – feedback powinien być bezpośredni, konstruktywny i natychmiastowy. Mówimy otwarcie, co działa, a co wymaga poprawy.
-
Poczucie pilności: Działamy efektywnie i skutecznie, dążąc do szybkiej realizacji celów.
-
Odpowiedzialność: Nie chowamy głowy w piasek – przyznajemy się do błędów i bierzemy odpowiedzialność za wprowadzanie niezbędnych zmian.
Co nie pasuje do naszej kultury pracy
-
Ignorowanie pojawiających się problemów.
-
Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw.
-
Opieranie działań na przestarzałych danych i brak elastyczności.
-
Unikanie odpowiedzialności.
-
Stagnacja: Oczekiwanie, że metody, które były efektywne wcześniej, będą działać na zawsze.
-
Sprzeciw wobec zmian.
-
Brak przejrzystości.
-
Niewłaściwe zarządzanie czasem; brak pilności.
-
Przekładanie zadań na później.
-
Ignorowanie istotnych problemów.
-
Popełnianie błędów z niedbalstwa.
Dołącz do nas
Jeżeli jesteś gotów/a na wyzwania i pragniesz mieć realny wpływ na rozwój innowacyjnych rozwiązań w sektorze ochrony zdrowia – aplikuj. Szukamy osób, które swoją pracą i wartościami wniosą dodatkową energię do naszego zespołu. Oferujemy:
-
Możliwość pracy w modelu hybrydowym lub zdalnym
-
Prywatną opiekę medyczną
-
Wsparcie w zakresie rozwoju zawodowego
-
Udział w interesujących projektach w szybko rozwijającej się firmie