- kontakt telefoniczny i mailowy z klientami posługującymi się językiem niemieckim
- uczestnictwo w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów
- zarządzanie procesem wypowiedzeń umów klientów
- współpraca z różnymi zespołami w firmie w centrali i regionach
- aktualizowanie oraz wprowadzanie danych do systemu CRM
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
- umiejętność komunikacji, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole
- organizacyjne umiejętności i odpowiedzialność za realizację powierzonych zadań
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta jest mile widziane, ale jeżeli dopiero zaczynasz swoją karierę zawodową – nauczymy Cię wszystkiego
- dobra znajomość pakietu MS Office.
- wsparcie i pomoc w codziennej pracy, ponieważ na opiece znamy się najlepiej,
- możliwość codziennego korzystania z języka niemieckiego,
- przejrzysty i jasny system wynagrodzeń (wynagrodzenie podstawowe + premia),
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (po okresie próbnym umowa na czas nieokreślony),
- możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożeniowego lub pracy zdalnej,
- opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny,
- dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport,
- dostęp do platformy e-learningowej,
- program rekomendacji pracowników.