Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za obsługę klientów jednej z najznamienitszych marek na całym świecie. Rozwiń swoje umiejętności przyszłości w obszarze nowoczesnej obsługi klienta (CX) wspólnie z 1200 konsultantami i konsultantkami w Polsce!
U nas zyskasz:
-
Wynagrodzenie w wysokości 7100 zł brutto plus premia (do 2000 zł brutto).
-
Możliwość pracy w biurze, w domu lub w trybie hybrydowym.
-
Szkolenie wprowadzające oraz pomoc w codziennych zadaniach.
-
W ciągu pierwszych 3 miesięcy rozwiniesz umiejętności komunikacyjne oraz prowadzenia rozmów zgodnie z wytycznymi.
-
Realne ścieżki awansu – ponad 90% rekrutacji na wyższe stanowiska odbywa się wśród naszych wewnętrznych pracowników.
-
Program poleceń pracowniczych – do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.
-
Konsultacje z psychologiem, karta sportowa (Medicover Sport), opieka medyczna (Luxmed), dofinansowanie wypoczynku, kafeteria Worksmile, zniżki na produkty naszych partnerów i wiele innych korzyści!
Jak wygląda Twój dzień pracy?
Zapoznajemy się z bieżącymi informacjami i zmianami w procedurach. Udzielamy odpowiedzi na pytania klientów, które docierają do nas drogą telefoniczną. Udzielamy porad technicznych i umawiamy wizyty serwisowe. Oferujemy możliwość wykupienia korzystnego ubezpieczenia sprzętu AGD na wypadek awarii w przyszłości. Wiemy, że w przypadku bardziej skomplikowanych zapytań możemy liczyć na wsparcie zespołu oraz Team Leadera.
Twoje mocne strony:
-
Dobra znajomość obsługi komputera – wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.
-
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) – niezbędna do obsługi klientów.
-
Umiejętność słuchania, czytania ze zrozumieniem oraz formułowania jasnych wypowiedzi z szacunkiem do innych.
-
Z doświadczenia wiemy, że kandydaci z odpowiednimi kompetencjami często zaniżają własne umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!
Wymagania dotyczące pracy zdalnej:
Stałe łącze internetowe w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps oraz minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.
O nas
W Transcom nieustannie angażujemy się w budowanie relacji zarówno między sobą, jak i z naszymi klientami. Każdego dnia nowa osoba dołącza do nas, wykorzystując swój potencjał i rozwijając umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, współpracę i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy. Z odpowiednim nastawieniem nie ma dla nas ograniczeń i możemy osiągnąć naprawdę wiele.