Misja Banku BNP Paribas: Realizujemy pozytywną bankowość w życiu naszych Klientów, reagując na ich potrzeby finansowe i wspierając ich w dążeniu do celów. W sposób przejrzysty, przemyślany i bezpieczny. Z dbałością o społeczność i środowisko.
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku – bez obsługi kasowej;
- Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy o usługach bankowości cyfrowej;
- Budowanie trwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
- Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie spersonalizowanych rozwiązań;
- Zapewnienie Klientom wysokiej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
- Efektywne osiąganie celów sprzedażowych.
Oczekujemy:
- Doświadczenie w obszarze sprzedaży – mile widziane doświadczenie w sektorze bankowym lub telekomunikacyjnym;
- Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów;
- Bardzo dobra znajomość kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych i zainteresowanie nowymi technologiami;
- Zdolności organizacyjne oraz szybkie przyswajanie wiedzy;
- Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu;
- Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z osobami w różnym wieku;
- Nastawienie na realizację zadań i osiąganie wyznaczonych celów biznesowych;
- Znajomość pakietu MS Office.
Oferujemy:
- Dołączenie do banku o globalnym zasięgu, będącego częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją,
- Pracę w miejscu, gdzie możesz być sobą niezależnie od orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy poziomu sprawności,
- Możliwość rozwoju w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat,
- Dużą autonomię w działaniu przy wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników,
- Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania oraz tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń,
- Możliwości rozwoju zarówno w banku, jak i w spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą.