MMLC wspiera przedsiębiorców w obszarze BDO oraz w innych kwestiach związanych z księgowością i sprawozdawczością środowiskową. Naszą specjalizacją jest rozszerzona odpowiedzialność producenta w Polsce i w UE. Doradzamy również w zakresie ESG, gospodarki odpadami, gospodarki wodno-ściekowej oraz regulacji dotyczących opakowań. Jeśli chcesz stać się częścią naszego zespołu i rozwijać się jako ekspert w dziedzinie prawa środowiska zapraszamy do aplikowania.
Obecnie do naszego zespołu chcielibyśmy zaprosić osobę, która posiada doświadczenie w branży ochrony środowiska lub prawnej i potrafi zaopiekować się klientami na etapie oferowania i rozpoczynania z nimi współpracy. Obecnie w zespole mamy Liderkę obszaru BOK, osobę od marketingu i sprzedaży. Osoba, która do nas dołączy będzie częścią tego zespołu i przy bliskiej współpracy z zespołem realizacji (prawnicy, eksperci ochrony środowiska) będzie opiekować się naszymi klientami.
Twój zakres obowiązków
-
obsługa bieżących zapytań klientów – telefonicznie i e-mailowo
-
wsparcie w procesie onboardingu nowych klientów – pomoc w przygotowaniu dokumentacji (w tym umów i pełnomocnictw)
-
przygotowywanie ofert i dokumentacji technicznej dla potencjalnych klientów (w ramach pakiety Office 356)
-
korzystanie z systemów CRM i narzędzi do zarządzania projektami – aktywne uczestnictwo we wdrażaniu rozwiązań AI do automatyzacji obsługi klienta
-
kontakt z zespołem realizacji (prawnicy i inżynierowie ochrony środowiska) w celu personalizacji oferty dla naszych klientów i wykonania usług
-
współpraca z zarządem przy obsłudze i sprzedaży do klientów strategicznych (budowanie oferty, nadzór nad terminarzem spotkań itp.)
-
nadzór nad sprzedażą kursów online
Co jest dla nas najważniejsze:
-
min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B w sektorze: usługowym, środowiskowym, administracji publicznej lub prawnej
-
znajomość branży ochrony środowiska – doświadczenie w sprawozdawczości BDO, gospodarce odpadami lub znajomość przepisów środowiskowych
-
biegła znajomość pakietu Office – szczególnie Excel (filtrowanie, prezentowanie danych, tworzenie raportów)
-
znajomość języka polskiego (C2) i angielskiego (poziom B2 lub wyższy) – gotowość do komunikacji z zagranicznymi kontrahentami
Co jeszcze jest ważne:
-
wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – swoboda w kontaktach telefonicznych i mailowych z klientami
-
samodzielność i dobra organizacja pracy – umiejętność zarządzania swoimi zadaniami w pracy zdalnej
-
otwartość na nowe technologie – gotowość do wykorzystywania CRM, narzędzi AI (ChatGPT) w codziennej pracy
Mile widziane
-
doświadczenie w call center – swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i brak oporów przed kontaktem z nowymi klientami
-
wykształcenie kierunkowe – studia z zakresu ochrony środowiska, zarządzania lub administracji
Oferujemy
-
wynagrodzenie podstawowe 5300 – 6400 brutto UoP
-
premie uznaniowe rozliczne kwartalnie
-
możliwość zdobycia unikalnej wiedzy w zakresie prawa środowiska oraz udział w innowacyjnych projektach ROP i ESG – szukamy osoby, która będzie rozwijała wraz z nami swoje kompetencje i umiejętności, w tym w zakresie obsługi klientów zagranicznych
-
współpraca 100% zdalnie
-
sprzęt do pracy (laptop, telefon),
-
współpracę w zespole ekspertów z zakresu prawa ochrony środowiska,
-
kartę multisport,
-
lekcje języka angielskiego.