W OLX pracujemy razem, aby budować bardziej zrównoważony świat poprzez handel.
Sprawiamy, że kupowanie i sprzedawanie samochodów, szukanie mieszkań, zdobywanie pracy, kupowanie i sprzedawanie artykułów i wiele innych rzeczy jest bezpieczne, łatwe i wygodne. Nasi pracownicy pomagają co miesiąc obsługiwać miliony ludzi na całym świecie, poprzez nasze znane marki jak OLX, Otodom, Otomoto.
Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść.
Aktualnie poszukujemy osoby do zasilenia szeregów zespołu Otomoto na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta.
Zadania jakie będziesz u nas wykonywać:
-
Komunikacja z Klientem z elementami upsellingu za pomocą zróżnicowanych kanałów (telefon, email, chat)
-
Dbałość o wysoki poziom jakości obsługi Klienta
-
Codzienne wsparcie Klientów oraz odpowiadanie na wszelkie zapytania związane z usługami Otomoto
-
Ulepszanie i optymalizacja procesu obsługi Klienta poprzez słuchanie sugestii dotyczących naszych rozwiązań i narzędzi
-
Analizowanie potrzeb Klientów i aktywne współtworzenie nowych procedur działania
-
Współpraca z działem Operacji, Sprzedaży, Produktu, Analiz i Marketingu
Jeżeli jesteś osobą, która:
-
Łatwo się komunikuje i lubi kontakt z ludźmi
-
Ma doświadczenie w pracy w wielokanałowej obsłudze Klienta
-
Jest otwarta i pełna energii
-
Potrafi efektywnie współpracować z innymi
-
Jest zaangażowana w realizację postawionych zadań i celów
-
Nie boi się zaproponować Klientowi dodatkowych rozwiązań
-
Komfortowo czuje się w środowisku pełnym zmian
-
Posługuje się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym
…to idealne miejsce dla Ciebie 🙂
Opcjonalnie:
-
Zainteresowanie motoryzacją jest mile widziane (lub chociaż umiejętność odróżnienia Multipli od Passata)
-
Dodatkowym atutem jest też ogólna znajomość zagadnień z zakresu e-commerce
Co możemy Ci zaoferować:
-
Pracę w stabilnej firmie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
-
Podstawę wynagrodzenia na poziomie 5500- 5700 zł brutto + premię miesięczną
-
Atrakcyjny pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych)
-
Możliwość częściowej pracy zdalnej z zapewnionymi narzędziami pracy (system hybrydowy: 3 dni w biurze, 2 dni w domu)
-
Szkolenia odpowiadające Twoim potrzebom rozwojowym, dostęp do platformy e-learningowej MyAcademy
-
Szerokie możliwości rozwoju w wewnętrznych strukturach firmy
-
Nieformalną atmosferę pracy wśród ciekawych ludzi
-
Możliwość uczestnictwa w różnorodnych aktywnościach sportowych lub wspierania akcji charytatywnych organizowanych przez Grupę OLX
Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej 🙂
Jesteśmy różnorodną społecznością, składającą się z ponad 10 tys. utalentowanych profesjonalistów. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos jest ważny. W Polsce nasza mocna reprezentacja to OLX, Otodom, Otomoto, Fixly, Obido. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź naszą stronę na Facebooku – Pracuj w Grupie OLX.
*Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji.
Grupa OLX sp. z o.o. wdrożyła wewnętrzną procedurę zgłaszania naruszeń prawa. Masz prawo zgłosić naruszenie prawa za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie za pośrednictwem dowolnego z numerów telefonów wymienionych na tej stronie. Weryfikacją zgłoszeń oraz podejmowaniem działań następczych zajmują się upoważnieni do tego członkowie zespołu ds. etyki i zgodności. Wszelkie zgłoszenia będą traktowane z najwyższą starannością, poufnością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.