Voice Contact Center to rozpoznawalna i doceniana przez Klientów marka w branży Contact Center. Specjalizujemy się w wielokanałowej obsłudze Klienta i posiadamy nowoczesne centa operacyjne zlokalizowane w Warszawie, Łodzi, Lublinie oraz Rzeszowie. Voice Contact Center to jednak przede wszystkim ludzie a dokładnie ponad 1500 wyjątkowych ludzi na pokładzie, którzy codziennie dbają o najlepsze relacje z Klientami.
Obecnie do naszego Zespołu poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta j. włoskim
Miejsce pracy: Lublin
Twój zakres obowiązków:
-
obsługa korespondencji mailowej oraz czatów w języku włoskim
-
udzielanie informacji na temat produktów kosmetycznych
-
informowanie klientów o statusie zamówienia, dostępności produktów
-
obsługa procedury związanej ze zwrotem zamówień
-
dbanie o pozytywne relacje z klientem
Oczekujemy:
-
znajomości języka włoskiego (poziom min. C1)
-
komunikatywnej znajomości języka angielskiego (szkolenie i komunikacja wewnętrzna)
-
doświadczenia w branży Contact Center
-
komunikatywności i empatii
-
dobrej znajomości obsługi komputera (płynnego poruszania się w Internecie)
Mile widziane:
-
zainteresowanie branżą beauty (kosmetyki, make-up, fryzury)
To oferujemy:
-
współpracę na podstawie umowy zlecenie lub umowy o pracę
-
800zł brutto za polecenie znajomego do współpracy – system poleceń już podczas rekrutacji!
-
profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
-
stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje – nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
-
elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb i preferencji
-
możliwość pracy zdalnej po wdrożeniu
-
realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2023 roku było ich aż 94!)
-
atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM
Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie