eFitness to nasza aplikacja SaaS do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness oraz kortami do squasha i tenisa. Jej funkcje umożliwiają użytkownikom efektywną i przyjemną komunikację z klubem, a także wspierają właścicieli i menedżerów w kontrolowaniu zmieniających się danych takich jak: liczba karnetów, płatności online oraz liczba uczestników zajęć.
Naszą aplikację rozwijamy od ponad 15 lat i jesteśmy liderem na polskim rynku. Ten sukces nie jest efektem jedynie naszego talentu, lecz sumiennej oraz wytrwałej pracy z naszymi klientami. Spersonalizowane usługi, profesjonalne podejście, uprzejmość oraz otwartość pozwalają nam budować z nimi bliskie relacje. Aby kontynuować tę misję, musimy nieustannie się rozwijać. Jeśli i Ty chcesz stać się częścią tego niezwykłego projektu, serdecznie zapraszamy do aplikowania na stanowisko Support Consultant z językiem angielskim.
Zakres obowiązków:
-
wsparcie i obsługa klientów poprzez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
-
kontakt mailowy i telefoniczny z kluczowymi Klientami,
-
zdalna pomoc i instalacja aplikacji dodatkowych,
-
analiza potrzeb Klienta,
-
konfiguracja systemu eFitness.
Wymagania:
-
bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
-
umiejętność komunikacji w relacjach z Klientem,
-
wysoka biegłość w obsłudze Microsoft Office,
-
doświadczenie w obsłudze Klienta (mile widziane w sektorze B2B),
-
zdolność do pracy w zespole,
-
umiejętność rozwiązywania problemów,
-
kreatywność,
-
odpowiedzialność oraz zaangażowanie.
Oferujemy:
-
zgrany i zaangażowany zespół niezwykłych ludzi,
-
konkurencyjne wynagrodzenie na podstawie UZL lub UOP,
-
szkolenia wewnętrzne: produktowe, techniczne oraz z zakresu obsługi klienta,
-
ścieżkę kariery dostosowaną do Twoich predyspozycji,
-
nietypowe wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w biurze i w plenerze,
-
benefity pracownicze: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do opieki medycznej Medicover oraz do karty Multisport (po okresie próbnym),
a w przerwach od pracy m.in. mecz w ping-ponga, piłkarzyki, darta oraz rozgrywki w szachy.
Jeśli chcesz pracować w zgranym zespole pełnym pasji i nie boisz się wyzwań, zapraszamy do nas!