Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób przejrzysty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo oraz środowisko.
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku – bez obsługi kasowej;
- Praca przy użyciu nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów oraz szerzenie wiedzy na temat usług bankowości cyfrowej;
- Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
- Rozpoznawanie i wypełnianie potrzeb Klientów poprzez proponowanie spersonalizowanych rozwiązań;
- Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
- Efektywne osiąganie celów sprzedażowych.
Wymagania:
- Doświadczenie w obszarze sprzedaży – preferowane doświadczenie w branży bankowej lub telekomunikacyjnej;
- Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów;
- Bardzo dobra znajomość kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych oraz zainteresowanie nowymi technologiami;
- Umiejętności organizacyjne oraz szybkość w przyswajaniu wiedzy;
- Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność oraz inicjatywa w działaniu;
- Komunikatywność oraz zdolność do współpracy z osobami w różnym wieku;
- Nastawienie na osiąganie celów oraz realizowanie zadań;
- Znajomość pakietu MS Office.
Masz jak w Banku:
- Dołączenie do globalnej organizacji, będącej częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z długą, 200-letnią tradycją;
- Pracę w miejscu, gdzie możesz być sobą, niezależnie od orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
- Rozwój w Banku Zielonych Zmian, gdzie możesz wpływać na naszą planetę oraz otaczający nas świat;
- Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
- Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i kształtowania swojego unikalnego doświadczenia;
- Możliwości rozwoju zarówno w banku, jak i w spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju oraz za granicą;
- Pracę w elastycznym środowisku agile’owym, które wspiera innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.