Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)

OMEGA Pilzno to jeden z wiodących operatorów logistycznych w Polsce. Nieustannie się rozwijamy i poszerzamy nasz zespół. Wyróżnia nas to, że: pracujemy z zaangażowaniem, dbamy o rozwój, wspólnie osiągamy cele, gwarantujemy stabilne zatrudnienie oraz transparentne warunki, a korporacyjne ograniczenia są u nas nieznane. Dołącz do nas i rozpocznij karierę!

Twoje obowiązki

• Wsparcie techniczne dla użytkowników: Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla zespołu. Rozwiązujesz codzienne problemy związane z laptopami, urządzeniami peryferyjnymi oraz stabilnością sieci.

• Instalacja i konfiguracja sprzętu: Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, aby laptopy, telefony oraz drukarki były zawsze gotowe do użytku i poprawnie skonfigurowane.

• Zarządzanie systemami i aplikacjami: Pomożesz użytkownikom w maksymalnym wykorzystaniu możliwości Windows oraz pakietu Microsoft, a naszych administratorów wesprzesz w codziennym utrzymaniu systemów.

• Diagnozowanie i usuwanie usterek: Podchodzisz do problemów analitycznie – szukasz przyczyny, a nie tylko skutków, zdając sobie sprawę, że nie wszystko da się rozwiązać prostym restartem.

• Obsługa telefonów firmowych i zarządzanie FAMOC: Będziesz odpowiadać za flotę urządzeń mobilnych, wykorzystując system FAMOC do zdalnego zarządzania, zabezpieczania i konfiguracji telefonów służbowych.

• Monitorowanie i raportowanie: Analizujesz powtarzające się zgłoszenia, abyśmy mogli wspólnie eliminować błędy u źródła oraz ulepszać procesy IT w całej organizacji.

Nasze wymagania

• Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku (wsparcie IT, helpdesk)

• Podstawowa wiedza o sieciach: Znasz podstawy działania protokołów TCP/IP, DNS

• Zarządzanie użytkownikami w Active Directory: Znasz podstawy pracy w AD i potrafisz sprawnie zarządzać kontami użytkowników, grupami oraz uprawnieniami.

• Świadomość zagrożeń IT: Rozumiesz zagrożenia typu phishing, wiesz jak działa MFA (uwierzytelnianie wieloskładnikowe) i dlaczego kontrola dostępu jest istotna.

• Analityczne myślenie: Potrafisz logicznie diagnozować problemy oraz ustalać priorytety zadań w dynamicznym otoczeniu.

• Komunikatywność oraz cierpliwość: Umiesz przekładać techniczne zagadnienia na język zrozumiały dla każdego użytkownika.

• Język angielski: Na poziomie umożliwiającym swobodne czytanie dokumentacji technicznej.

 Oferujemy

• zapewniamy wsparcie i szkolenie w początkowym okresie zatrudnienia, abyś mógł/mogła szybko i efektywnie odnaleźć się w naszej organizacji

• zapewniamy pomoc doświadczonego zespołu administratorów oraz przestrzeń do rozwijania kompetencji technicznych.

• u nas nigdy się nie będziesz nudzić

• u nas znajdziesz atmosferę współpracy i wsparcia, bez sztywnych korporacyjnych zasad