Grupę UNIQA w Polsce reprezentują firmy UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., które oferują ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne oraz życiowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych. UNIQA stawia na bliskość do klientów, oferując im fachowe doradztwo oraz wsparcie w wyborze odpowiedniego ubezpieczenia.
Doceniamy i promujemy zaangażowanie, kreatywność oraz działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym panuje atmosfera współpracy i zaufania, to serdecznie zapraszamy do naszego zespołu!
Twoje codzienne zadania:
- Kompleksowa obsługa współpracujących z UNIQA Agentów Ubezpieczeniowych zarówno w kontakcie telefonicznym (infolinia), mailowym oraz poprzez chat
- Zapewnienie Agentom najwyższej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami UNIQA
- Odpowiedzialność za realizację celów efektywnościowych indywidualnych (m.in. efektywność, liczba i czas obsługi spraw, liczba odebranych połączeń, jakość obsługi Agenta)
Twoje doświadczenie i umiejętności:
- Doświadczenie w obsłudze telefonicznej (call center) Partnerów biznesowych lub Klientów
- Nastawienie na wysoki standard obsługi i indywidualne podejście do Klienta
- Umiejętność realizacji przydzielonych celów, systematyczność i odpowiedzialność
- Umiejętność podzielności uwagi oraz dostosowywania się do dynamicznego i zmiennego środowiska pracy
- Znajomość MS Office na poziomie praktycznym
Twoje korzyści:
- Kulturę organizacyjną opartą na 5 kluczowych wartościach: wspólnota, prostota, klient na pierwszym miejscu, odpowiedzialność i wiarygodność,
- Umowę o pracę – pełen etat,
- Możliwość pracy zdalnej lub w modelu hybrydowym,
- Stałe godziny pracy 9:00 – 17:00 od poniedziałku do piątku,
- Wyposażenie stanowiska pracy – laptop, monitor, słuchawki,
- Pełne wdrożenie. Dzięki odpowiednim szkoleniom nauczymy Cię wszystkiego od podstaw
- Kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz, z czego chcesz korzystać.