Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., które oferują ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne oraz życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko swoich klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo oraz pomoc w wyborze odpowiedniego ubezpieczenia.
Doceniamy oraz promujemy zaangażowanie, nietypowe pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym kluczowa jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!
Twoje codzienne zadania:
- Kompleksowa obsługa współpracujących z UNIQA Agentów Ubezpieczeniowych, zarówno w kontakcie telefonicznym (infolinia), mailowym, jak i za pośrednictwem chatu
- Zapewnienie Agentom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami UNIQA
- Odpowiedzialność za realizację celów efektywnościowych indywidualnych (m.in. efektywność, liczba oraz czas obsługi spraw, liczba obsłużonych połączeń, jakość obsługi Agenta)
Twoje doświadczenie i umiejętności:
- Doświadczenie w obsłudze telefonicznej (call center) Partnerów biznesowych lub Klientów
- Nastawienie na wysoką jakość obsługi oraz indywidualne podejście do Klienta
- Nastawienie na realizację założonych celów, systematyczność oraz odpowiedzialność
- Podzielność uwagi, umiejętność radzenia sobie w dynamicznym, zmieniającym się środowisku pracy
- Praktyczna znajomość MS Office
Oferujemy:
- Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient na pierwszym miejscu, odpowiedzialność oraz wiarygodność,
- Umowę o pracę – pełen etat,
- Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej,
- Stałe godziny pracy od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku,
- Wyposażenie stanowiska pracy – laptop, monitor, słuchawki,
- Pełne wdrożenie. Dzięki naszym szkoleniom nauczymy Cię wszystkiego od podstaw
- Kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz, z czego chcesz korzystać.