CO OD NAS DOSTAJESZ:
- Pracę w ambitnym zespole, pełnym pasji i pozytywnej atmosfery,
- Możliwość pogłębienia wiedzy, zdobycia cennego doświadczenia,
- Rozwój kompetencji społecznych oraz zawodowych (szkolenia stacjonarne, online, webinary, dostęp do platformy e-learningowej),
- Uczestnictwo w wielu ciekawych projektach,
- Prezent powitalny na dobry początek,
- 7% rabatu na zakupy w Auchan i 10% rabatu na produkty marki własnej na kartę Skarbonka,
- Pakiet opieki medycznej (Allianz) z szerokim zakresem specjalistów (w tym psychologa) oraz refundacją kosztów leczenia stomatologicznego,
- Grupowe ubezpieczenie na życie (Allianz),
- Dofinansowanie do wypoczynku, kartę przedpłaconą, dofinansowanie karty MultiSport, dofinansowanie posiłków – obiad od 5 zł, pożyczki na preferencyjnych warunkach,zapomogi w trudnych sytuacjach losowych,
- Program Poleceń Pracowniczych – polecając znajomego do pracy w Auchan możesz otrzymać 1400 PLN brutto,
- Akcjonariat Pracowniczy,
- Wolontariat w godzinach pracy,
- Parking dla pracowników,
- Brak dress codu,
- Pracę w systemie hybrydowym,
- Pracę w organizacji działającej zgodnie z zasadami odpowiedzialnego biznesu (CSR).
TWOJA PRACA BĘDZIE POLEGAŁA NA:
- Obsłudze spraw i zapytań Klientów w tym skarg i reklamacji,
- Dbaniu o wysokie standardy obsługi klienta i terminową realizacja zgłoszeń,
- Raportowaniu i kontroli procesów reklamacyjnych, zapewniając optymalne zakończenie obsługi posprzedażowej,
- Udziale w projektach dotyczących rozwoju obsługi posprzedażowej,
- Współpracy z pracownikami innych działów,
- Przeprowadzaniu szkoleń dla wybranych ekip zgodnie z planem przez co przyczynia się do wzrostu świadomości pracowników,
- Udzielaniu wsparcia konsultantom w pierwszej linii Contact Center.
CZEGO POTRZEBUJESZ, ABY TO REALIZOWAĆ:
- Doświadczenia w posprzedażowej obsłudze Klienta (skargi, reklamacje),
- Doświadczenia w obsłudze zgłoszeń e-commerce będzie dodatkowym atutem,
- Wykształcenia minimum średniego,
- Umiejętności pracy z komputerem oraz znajomość pakietu MS Office,
- Dokładności i dobrej organizacji pracy,
- Otwartości i chęci uczenia się.
- Mile widziana znajomość języka angielskiego,
- Mile widziane orzeczenie o niepełnosprawności.
ul. Puławska 427
Auchan Retail Polska to międzynarodowa firma handlowa, która istnieje w Polsce od 1996 roku. Po 25 latach działalności Auchan to firma multi-formatowa prowadząca działalność w 3 formatach – hipermarketach, supermarketach i handlu elektronicznym. Auchan promuje to co dobre, zdrowe i lokalne oraz angażuje się w wymyślanie na nowo doświadczeń zakupowych klienta, dając im możliwość zakupów fizycznych oraz online.