W OLX współpracujemy, aby stworzyć bardziej zrównoważony świat poprzez handel.
Umożliwiamy bezpieczne, łatwe i wygodne kupowanie i sprzedawanie samochodów, poszukiwanie mieszkań, zdobywanie zatrudnienia, a także sprzedaż i zakup wielu innych przedmiotów. Nasz zespół co miesiąc wspiera miliony ludzi na całym świecie, korzystając z naszych znanych marek, takich jak OLX, Otodom, OTOMOTO.
Przyłącz się do OLX i przekonaj się, jak daleko możesz zajść.
Aktualnie poszukujemy pracownika do zespołu obsługi klienta OTOMOTO.
Obowiązki, które będziesz u nas pełnić:
-
Komunikacja z Klientem z elementami upsellingu za pośrednictwem różnych kanałów (telefon, e-mail, czat)
-
Zachowanie wysokiego poziomu jakości obsługi Klienta
-
Codzienne wsparcie Klientów oraz odpowiadanie na wszelkie pytania związane z usługami Otomoto
-
Udoskonalanie i optymalizacja procesu obsługi Klienta poprzez uwzględnianie sugestii dotyczących naszych rozwiązań oraz narzędzi
-
Analiza potrzeb Klientów i aktywne współtworzenie nowych procedur działania
-
Współpraca z działami: Operacji, Sprzedaży, Produktu, Analiz oraz Marketingu
Jeśli jesteś osobą, która:
-
Łatwo nawiązuje kontakty i ceni sobie interakcje z ludźmi
-
Ma doświadczenie w pracy w wielokanałowej obsłudze Klienta
-
Jest otwarta i energetyczna
-
Potrafi efektywnie współpracować z innymi
-
Jest zaangażowana w realizację powierzonych zadań i celów
-
Nie boi się oferować Klientowi dodatkowych rozwiązań
-
Komfortowo czuje się w zmieniającym się środowisku
-
Posługuje się językiem angielskim na poziomie komunikatywnym
…to idealne miejsce dla Ciebie 🙂
Opcjonalnie:
-
Zainteresowanie motoryzacją jest mile widziane (lub przynajmniej umiejętność odróżnienia Multipli od Passata)
-
Ogólna znajomość tematów związanych z e-commerce będzie dodatkowym atutem
Co oferujemy:
-
Zatrudnienie w stabilnej firmie na pełen etat na podstawie umowy o pracę
-
Podstawa wynagrodzenia + miesięczna premia
-
Atrakcyjny pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (w tym m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych)
-
Możliwość częściowej pracy zdalnej z zapewnionymi narzędziami pracy (system hybrydowy: 3 dni w biurze, 2 dni w domu)
-
Szkolenia dostosowane do Twoich potrzeb rozwojowych, dostęp do platformy e-learningowej MyAcademy
-
Szerokie możliwości rozwoju w ramach wewnętrznych struktur firmy
-
Nieformalna atmosfera pracy wśród interesujących ludzi
-
Możliwość uczestnictwa w różnorodnych aktywnościach sportowych lub wsparcia akcji charytatywnych organizowanych przez Grupę OLX
Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Co miesiąc ułatwiamy życie ponad 300 milionom ludzi w ponad 30 krajach na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom w kupowaniu i sprzedawaniu samochodów, znajdowaniu pracy, wymarzonych mieszkań oraz ich wyposażenia i wiele, wiele więcej 🙂