W OLX wspólnie dążymy do stworzenia bardziej zrównoważonego świata przez handel.
Umożliwiamy bezpieczne, łatwe i wygodne kupowanie i sprzedawanie samochodów, wyszukiwanie mieszkań, zdobywanie pracy oraz handel różnorodnymi artykułami. Nasi pracownicy co miesiąc wspierają miliony osób na całym świecie, za pośrednictwem naszych znanych marek takich jak OLX, Otodom, OTOMOTO.
Dołącz do OLX i odkryj, jakie możliwości się przed Tobą otworzą.
Obecnie szukamy kandydata do zespołu obsługi klienta OTOMOTO.
Twoje zadania na tym stanowisku:
-
Komunikacja z Klientem wykorzystująca techniki upsellingu przez różnorodne kanały (telefon, email, chat)
-
Zapewnienie wysokiego standardu obsługi Klienta
-
Codzienna pomoc Klientom oraz odpowiadanie na pytania dotyczące usług Otomoto
-
Doskonalenie i optymalizacja procesu obsługi Klienta poprzez zbieranie sugestii dotyczących naszych narzędzi i rozwiązań
-
Analizowanie potrzeb Klientów oraz aktywne współtworzenie nowych standardów działania
-
Współpraca z działami Operacji, Sprzedaży, Produktu, Analiz i Marketingu
Jeśli jesteś osobą, która:
-
Łatwo nawiązuje kontakty i lubi pracować z ludźmi
-
Ma doświadczenie w obsłudze Klienta w różnych kanałach
-
Jest otwarta i pełna energii
-
Potrafi skutecznie współpracować w zespole
-
Jest zaangażowana w realizację celów i zadań
-
Nie boi się proponować Klientowi dodatkowych rozwiązań
-
Komfortowo czuje się w dynamicznym środowisku
-
Posługuje się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym
…to jest idealne miejsce dla Ciebie 🙂
Opcjonalnie:
-
Zainteresowanie motoryzacją będzie mile widziane (lub przynajmniej umiejętność odróżniania Multipli od Passata)
-
Ogólna wiedza na temat e-commerce będzie dodatkowym atutem
Co oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin na podstawie umowy o pracę
-
Podstawowe wynagrodzenie oraz miesięczną premię
-
Atrakcyjny pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, bony do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych)
-
Możliwość pracy zdalnej, z zapewnionymi narzędziami pracy (system hybrydowy: 3 dni w biurze, 2 dni w domu)
-
Szkolenia dostosowane do Twoich potrzeb rozwojowych, dostęp do platformy e-learningowej MyAcademy
-
Możliwości rozwoju w ramach wewnętrznych struktur firmy
-
Nieformalna atmosfera pracy wśród ciekawych ludzi
-
Możliwość uczestnictwa w różnorodnych aktywnościach sportowych lub wspierania akcji charytatywnych organizowanych przez Grupę OLX
Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionom ludzi w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odkrywając ukrytą wartość w tym, co nas otacza. Każdego dnia wspieramy ludzi w zakupie i sprzedaży samochodów, znajdowaniu pracy, wyszukiwaniu wymarzonego mieszkania oraz wielu, wielu innych aspektach 🙂