Aktualnie, dla jednego z naszych klientów, firmy działającej w segmencie AGD premium, poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista/tka ds. Obsługi Klienta w Dziale Serwisu (M/K) – umowa na zastępstwo na okres 6 miesięcy.
Lokalizacja miejsca pracy: Warszawa, Czerniakowska.
Zakres obowiązków:
- Fakturowanie oraz przygotowywanie ofert naprawy urządzeń;
- Szkolenie nowych pracowników działu serwisu oraz cykliczne planowanie szkoleń przypominających dotyczących obsługi systemu SAP (ERP, CRM)
- Codzienna pomoc i obsługa kluczowych usług serwisowych: przedłużona gwarancja i przegląd urządzeń domowych i profesjonalnych
- Korekty – wystawianie, wyjaśnianie z księgowością w sytuacji braku rozliczenia lub reklamacji klienta (AR Aging)
- Wsparcie procesów reklamacyjnych
- Wystawianie oświadczeń gwarancyjnych do urządzeń sprzedanych z ekspozycji
- Wymiana urządzenia na nowe – opracowanie procesu w systemie, wystawienie oświadczenia dotyczącego zwrotu gotówki, ustalenie szczegółów odnośnie wymiany i odbioru urządzenia od klienta
- Rejestrowanie kosztów w module SAP – PR/PO
- Codzienny monitoring transferu faktur z SAP do KSeF oraz podjęcie działań naprawczych dla dokumentów, które nie zostały przetransferowane do KSeF. Informowanie odpowiednich zespołów zajmujących się wystawieniem faktury, ewentualny kontakt z IT centralnym
Oczekiwania wobec Kandydatów:
- Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku
- Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B1
- Mile widziana znajomość systemu SAP
- Precyzyjność, rzetelność, skrupulatność
- Umiejętność obsługi MS Office
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 6 miesięcy (zastępstwo)
- Wynagrodzenie w wysokości 5 500 – 6 500 PLN brutto miesięcznie
- Benefity: karta Multisport, dofinansowanie do opieki medycznej
- Możliwość pracy zdalnej w systemie hybrydowym
- Pracę w godzinach 8:00/10:00 – 16:00/18:00
- Wsparcie, zgrany zespół i przyjazną atmosferę pracy
Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., mająca siedzibę w Warszawie, Mokotowska 64, 00-534 Warszawa. (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować się używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacyjnego (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. – Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych na podstawie zgody). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. ‘Rozporządzenie RODO’ w związku z realizacją obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, niemniej jednak konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu realizacji rekrutacji – nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika lub do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiedzialne za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących Twojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych
Informujemy, że wewnętrzna procedura zgłaszania naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/
Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329