Opis stanowiska
Poszukujemy komunikatywnej i empatycznej osoby, która ma pasję do pomagania oraz potrafi słuchać. Jeśli cenisz sobie współpracę i chcesz pracować w miejscu, gdzie rozwój idzie w parze z pozytywną atmosferą – czekamy na Ciebie!
CO OFERUJEMY
Dołączysz do firmy, która znajduje się w czołówce najlepszych pracodawców w Polsce. Jesteśmy dynamiczną organizacją ze skandynawskimi korzeniami, oferującą wiele możliwości rozwoju oraz świetną atmosferę pracy, w której Twój głos ma znaczenie.
Dodatkowo otrzymasz:
-
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w stabilnej duńskiej firmie
-
System premiowy uzależniony od osiąganych wyników indywidualnych i zespołowych
-
Dofinansowanie do posiłków w kantynie firmowej
-
Prywatną opiekę medyczną, którą zapewnia nam Medicover
-
Możliwość korzystania z karty Multisport i ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
-
Zniżkę na zakupy dla pracowników
-
Nowoczesne biuro w Gdańsku z bezpłatnym miejscem parkingowym
-
Możliwość rozwoju – szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, ścieżki kariery w JYSK
-
Przyjazną atmosferę w zgranym, wspierającym się zespole
-
Model pracy hybrydowej – do 2 dni pracy zdalnej w tygodniu (po okresie wdrożenia)
CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ
Jako Pracownik / Pracowniczka Obsługi Klienta będziesz:
-
Profesjonalnie obsługiwać klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila, czatu oraz mediów społecznościowych
-
Realizować cele sprzedażowe w różnych kanałach
-
Wsparcie klientów w kwestiach reklamacji oraz zapytań posprzedażowych
-
Współpracować z zespołami sklepowymi, logistyką oraz firmami transportowymi, które obsługują kanał e-commerce
-
Utrzymywać wysokie standardy obsługi zgodnie z zasadą Customer First
-
Dokumentować i raportować zgłoszenia klientów oraz wspierać analizę danych dotyczących jakości obsługi
-
Uczestniczyć w szkoleniach oraz spotkaniach zespołu, rozwijając swoje kompetencje zawodowe
CZEGO OCZEKUJEMY
-
Minimum 1 roku doświadczenia w obsłudze klienta
-
Umiejętności pracy zespołowej oraz dobrej organizacji własnej pracy
-
Komunikatywności, cierpliwości oraz nastawienia proklienckiego
-
Umiejętności zachowania spokoju w sytuacjach stresowych
-
Dobrej znajomości obsługi komputera oraz pakietu MS Office
-
Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (A2+)
-
Gotowości do pracy zmianowej (poniedziałek-sobota) w godzinach 08:00 – 17:00
MYŚLISZ, ŻE TO PRACA DLA CIEBIE? Aplikuj już dziś!
O NAS
Uważamy, że pracownicy są kluczem do naszego sukcesu. Dlatego w JYSK oferujemy możliwość ciągłego rozwoju oraz awansu. Od momentu, gdy nasz założyciel, Lars Larsen, otworzył pierwszy sklep w 1979 roku, przekształciliśmy się w globalną sieć sklepową zarówno stacjonarną, jak i online.
Nasze trzy podstawowe wartości JYSK – kupiec, kolega i duch firmy – definiują zachowania i postawę, jakich oczekujemy od siebie nawzajem. Ufamy sobie i wierzymy w delegowanie nie tylko zadań, ale i odpowiedzialności. Doceniamy oraz nagradzamy zaangażowanie i wysiłki naszych pracowników. Przy odpowiednim podejściu JYSK ma wiele do zaoferowania.
JYSK docenia wszystkich, niezależnie od wieku, tożsamości płciowej, rasy, orientacji seksualnej, sprawności fizycznej lub umysłowej, pochodzenia etnicznego i doświadczenia. Wspólnie dbamy o naszą kulturę różnorodności, która zachęca, wspiera i celebruje różnorodne głosy naszych pracowników. Wspaniała mieszanka umysłów, talentów i wyjątkowych osobowości czyni nas silniejszym zespołem.
Chcesz uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę z ofertami pracy w JYSK.