Pracownik ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego (dział księgowości)

  • Pełny etat
  • Kraków, Podgórze
  • Rekrutacja została zamknięta

TEST HR sp. z o.o.

Jesteśmy jedną z pierwszych Polskich firm doradztwa personalnego. Od 1991 roku, jako partner międzynarodowych korporacji i czołowych Polskich firm, zrealizowaliśmy kilkanaście tysięcy projektów HR.

Wymagane doświadczenie

Naszym zleceniodawcą jest jedna z czołowych linii lotniczych na świecie.

Wchodząc do firmy, stajesz się częścią organizacji wspierającej branżę lotniczą. Zespoły w Krakowie zajmują się obsługą księgowości, pomocą pracownikom w obszarze HR, zarządzaniem procesami zakupowymi oraz opieką nad aplikacjami i systemami IT. Wspólnie dążą do tego, aby podróż ich liniami była dla pasażerów niezapomnianym przeżyciem.

W swojej nowej roli będziesz:

  • Kontaktować się z klientami (telefonicznie i mailowo) w celu zapewnienia terminowego regulowania płatności

  • Identyfikować i wyjaśniać powody braku płatności

  • Przeprowadzać analizy i uzgadniać salda w razie potrzeby

  • Przygotowywać raporty i zestawienia dla klientów oraz działów wewnętrznych (np. wyciągi z kont, potwierdzenia sald)

  • Koordynować proces ściągania należności

  • Współpracować z innymi działami (w tym z działem sprzedaży, działem prawnym) oraz z firmami zewnętrznymi

  • Dbać o aktualność danych klientów w systemie księgowym

  • Przestrzegać procedur i zasad ochrony danych poufnych

 

U naszych przyszłych pracowników poszukujemy:

  • Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego (min. B2)

  • Komunikatywnej znajomości języka angielskiego

  • Doświadczenia w obsłudze klienta

  • Dobrej biegłości w pakiecie MS Office

  • Bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych

  • Dokładności, samodzielności i systematyczności w działaniach

  • Otwartości na pracę w zespole

  • Orientacji na potrzeby klienta

  • Chęci nauki i dzielenia się wiedzą

 

Pracując z nami, zyskujesz:

  • Solidne wprowadzenie do pracy oraz szkolenie z wszystkich narzędzi wykorzystywanych na co dzień

  • Możliwość nauki i pracy z nowoczesnymi systemami księgowymi (np. SAP)

  • Realne możliwości rozwoju i awansu (możliwość zmiany zespołu i zdobycia wiedzy na temat nowych procesów księgowych, opcja aplikowania na wszystkie wewnętrzne stanowiska – np. Team Leaderów)

  • Nowoczesne biuro: regulowane biurka, różne rodzaje sal konferencyjnych, udogodnienia dla rowerzystów, przestrzeń do wypoczynku i relaksu, przytulne kuchnie oraz doskonały dostęp do transportu publicznego w pobliżu

  • Pracę w modelu hybrydowym (z obowiązkiem pracy w biurze 1 dzień w tygodniu)

  • Możliwość pracy z dowolnego miejsca w Polsce podczas trybu zdalnego

  • Elastyczny czas pracy

  • Prywatną opiekę medyczną dla pracowników i ich rodzin

    Spełnienie marzeń o podróżach, dzięki atrakcyjnym zniżkom na bilety lotnicze