Szukasz zatrudnienia, w którym nie sprzedajesz, lecz naprawdę wspierasz Klientów? Cenisz sobie stabilność, przejrzyste zasady oraz merytoryczne rozmowy?
Dołącz do zespołu obsługi Klienta w sektorze energetycznym i pracuj na infolinii przychodzącej, gdzie Twoim zadaniem jest udzielanie informacji oraz wsparcie Klientom, a nie osiąganie celów sprzedażowych.
Miejsce pracy: Sosnowiec – Dzielnica Niwka
Na czym polega praca?
-
Odbieranie rozmów przychodzących od Klientów (bez realizowania połączeń wychodzących).
-
Udzielanie rzetelnych informacji oraz wsparcie Klientów w zakresie:
-
przyjmowania i weryfikacji stanów liczników energii,
-
rozliczeń, faktur oraz spraw związanych z windykacją,
-
zgłoszeń technicznych i formalnych.
-
Wspieranie Klientów w rozwiązaniu zgłaszanych problemów.
-
Rejestrowanie zgłoszeń w systemie i dbanie o poprawność wpisów.
-
Praca zgodnie z procedurami oraz wysokimi standardami jakości.
Czego NIE robisz?
-
nie sprzedajesz
-
nie dzwonisz do Klientów
Dlaczego warto? Co oferujemy?
-
Stabilne wynagrodzenie podstawowe 31,40 brutto/h oraz system premiowy.
-
Możliwość pracy zdalnej po zakończeniu okresu wdrożeniowego.
-
Pakiety benefitów: Medicover Sport oraz MultiSport.
-
Pracę opartą na konkretnym, merytorycznym wsparciu Klienta, z nastawieniem na pomoc i najwyższą jakość.
-
Kompleksowe szkolenie wprowadzające – nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia.
-
Możliwość dalszego rozwoju kompetencji.
-
Jasne zasady współpracy i przejrzyste procedury.
-
Stałe wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy.
Czego od Ciebie oczekujemy?
-
Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 (praca zmianowa), weekendy i święta zawsze wolne!
-
Dobrej znajomości obsługi komputera (warunek konieczny).
-
Wysokiej kultury osobistej oraz bardzo dobrej znajomości języka polskiego.
-
Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
-
Motywacji i chęci do rozwoju.
Rozwiń skrzydła w miejscu, gdzie liczy się pasja, współpraca i rozwój. Aplikuj dzisiaj i zrób krok w przyszłość swojej kariery!
Kod rekrutacji: #2025/092