Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka Contact Center

Wymagane doświadczenie

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma z ponad 70-letnim doświadczeniem, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy obecni od 2001 roku i aktualnie posiadamy niemal 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami – to nic nie kosztuje, zyskujesz za to profesjonalne doradztwo oraz wymarzoną pracę!

Zadania:

  • Zdalne wsparcie klienta – obsługa połączeń przychodzących
  • Wsparcie i edukacja klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
  • Udzielanie kompleksowych i rzetelnych informacji na temat dostępnych produktów i usług 
  • Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów 

Wymagania:

  • Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi klienta (mile widziane w branży bankowej)
  • Wykształcenie minimum średnie z maturą 
  • Umiejętność budowania relacji i otwartość na pracę zespołową
  • Życzliwość i empatia w kontaktach z Klientami
  • Odpowiedzialność, samodzielność i konsekwencja w działaniu
  • Zdolność szybkiego uczenia się i chęć rozwijania swoich kompetencji
  • Mile widziana znajomość języka angielskiego lub rosyjskiego

Oferta:

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową z perspektywą długotrwałej współpracy
  • Zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Praca na pełen etat w systemie zmianowym
  • Praca w trybie hybrydowym (po okresie wdrożenia)
  • Możliwość skorzystania z pakietu benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.