-
telefoniczny oraz mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi
-
uczestnictwo w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów
-
zarządzanie procesem wypowiedzeń umów klientów
-
współpraca z zespołami firmy w siedzibie głównej i regionach
-
aktualizowanie oraz wprowadzanie informacji do systemu CRM
-
bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
-
umiejętność komunikacji, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy zespołowej
-
umiejętności organizacyjne i odpowiedzialność za wykonanie zadań
-
doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta będzie mile widziane, ale jeśli go nie masz i zaczynasz swoją karierę – chętnie Cię wszystkiego nauczymy
-
znajomość pakietu MS Office
-
wsparcie oraz pomoc w codziennej pracy, gdyż w opiece jesteśmy ekspertami,
-
możliwość codziennego używania języka niemieckiego,
-
przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + kwartalna premia),
-
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
-
możliwość pracy w trybie hybrydowym po zakończeniu etapu wdrożenia (50% pracy zdalnej i 50% stacjonarnej w skali miesiąca),
-
prywatna opieka medyczna dla Ciebie oraz Twojej rodziny, dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport,
-
dodatkowy płatny dzień wolny z okazji urodzin lub imienin,
-
dostęp do platformy e-learningowej, która pomoże Ci się rozwijać,
-
program poleceń dla pracowników.